Отвратительная работа банкоматов

22.08.2011 16:13
2125
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В Липецке через банкомат решил положить наличные на счет. Когда засунул последнюю тысячную купюру, электричество в банке выключилось и банкомат тоже выключился. Представитель банка сказал, что ничего страшного и недозачисленные средства будут при инкассации банкомата найдены. Написал претензию на эту сумму, какого–то черта спросили и телефон, и мыло, чтоб сообщить мне, когда все разрешится. Ничего они не сообщили, естественно. Когда позвонил сам, то сказали, что отказывают в удовлетворении претензии, так как никаких лишних денег в банкомате якобы не нашли. В общем, больше дел иметь с ними не буду, завтра пойду закрывать счет в этом банке. [b]От администратора: [/b] Какого числа, во сколько и в каком банкомате вносили средства? Незачисленной оказалась лишь последняя тысяча или все купюры, внесенные до сбоя? [b]Flexure: [/b] 27 июля вносил средства в банкомат внутри отделения на ул. Барашева, 7, около 22-00. Не зачислена оказалась лишь последняя тысяча рублей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-09-14T13:45:00+04:00
Уважаемый Клиент, Ваша повторная претензия была рассмотрена Банком. По результатам проведенной проверки Банком установлено, что 27 июля 2011г. зафиксирована успешная операция по внесению денежных средств на счет. При проведении операции сбои/замятия не зафиксированы, излишки не выявлены. В связи с этим Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка