Банкоматы

22.08.2011 23:48
2074
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемые работники Альфа-Банка! Подскажите, почему ВЕЧНО не работает банкомат на Покрышкина ул., д.2 к.1, и уже месяца 3, вне зависимости от того, сколько бы я не позвонил, не работает выдача чека? Второй вопрос, почему в отделении "проспект Вернадского", в 119 доме - вечно не работает то один, то второй банкомат на внесение наличных? Такая проблема там примерно раз в 3-4 дня... Я конечно всё понимаю, но может уже за год таких неисправностей стоит ПОМЕНЯТЬ банкомат? Далее, вопрос номер 3: почему в отделении на "проспекте Вернадского", при наличии очереди и 6 окон операционистов, работают в основном только 2, от силы 3 операциониста? Причём, мы стояли (3-5 человек), жаловались на это, а нам отвечали, что у кого-то перерыв, а кто-то вообще о своих делах в стороне стоял разговаривал (с бейджиками сотрудников). И совсем не стыдно было, когда 3-5 человек возмущаются, продолжать себя так вести! И это в середине РАБОЧЕГО ДНЯ в будний день!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-08-26T15:58:00+04:00
Уважаемый Клиент, поверьте, мы прилагаем много усилий, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы ведем постоянно. Уточнять информацию о работоспособности банкоматов Вы можете в телефонном центре, а также на сайте Банка. К сожалению, в отделениях действительно бывают очереди. Руководство предпринимает максимально возможные меры для их снижения. В настоящее время решается вопрос по увеличению штата обслуживающих специалистов ДО «Проспект Вернадского». Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка