А смс-то сбоят...

23.08.2011 10:08
2159
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет читателям форума. Хочу рассказать о странной ситуации с смс от банка. Дело в том, что у меня закончился пакет СМС, и я как порядочный клиент оплатил новый пакет. А смс приходить просто перестали... Телефон я не менял, он замечательно работает и все у него хорошо, а вот смс все равно не приходят. Вот что я вижу в телебанке. Банковские карты: Транзакция по карте 23.08.2011 08:48:19 ошибка + тут должен быть номер телефона Банковские карты: Транзакция по карте 22.08.2011 14:54:37 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 22.08.2011 12:30:21 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 21.08.2011 20:07:04 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 21.08.2011 02:10:02 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 19.08.2011 18:59:33 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 19.08.2011 16:22:23 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 19.08.2011 16:20:37 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 19.08.2011 15:52:26 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 19:35:34 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 17:27:06 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 17:26:04 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 12:57:05 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 12:09:19 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 11:40:33 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 17.08.2011 11:39:34 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 16.08.2011 12:43:48 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 14.08.2011 10:53:17 ошибка + Банковские карты: Транзакция по карте 14.08.2011 10:52:31 14.08.201 10:52:32 отослано Банковские карты: Транзакция по карте 14.08.2011 09:51:04 14.08.2011 09:51:05 отослано В общем, 2 за смс-ки и 4 - за остальные услуги банка, по совокупности прошу зачесть 3, все таки смс не главное...
ВТБ
ВТБ
2011-08-23T13:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Для консультации по вопросу, изложенному в отзыве, с Вами связался сотрудник отдела клиентской поддержки банка. В настоящий момент необходимая услуга Вами активирована. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
craft87
2011-08-03T13:01:00+04:00
Прошу администрацию поставить статус проблема решена. Также хочу отметить оперативность решение вопроса, отзыв написан в 10:08, со мной связались в 13:00 для решения проблемы. Также хотел бы предложить банку слегка изменить систему настройки оповещений - сделайте так, чтобы купленный пакет оповещений автоматически создавал подписку, а клиент, при желании, сам может его отредактировать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка