Банкомат съел деньги

28.08.2011 21:13
2194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня, 28.08.2011, банкомат в отделении Альфа-Банка, находящийся по адресу: Москва, Митинская, 36, корп. 1., съел деньги при занесении на счет, в размере 29000р., но не зачислил их на счет. Внося пачку купюр (30 шт. достоинством по 1000р.), верхняя купюра вошла неровно, после чего банкомат ее "зажевал", но выдал обратно. Остальные купюры остались внутри банкомата. На дисплее появилась ошибка "Заберите непринятые купюры". Данная ошибка провисела около 2-3 минут, одновременно издавался звуковой сигнал. По истечению этого времени, банкомат выдал обратно карту с сообщением об истечении срока нахождения карты в банкомате, не выдав никаких квитанций. Проверив счет на карте, я выяснил, что счет не пополнился. Сотрудники банка оформили претензию №110828152. Заверенную копию претензии я не взял у сотрудников банка. Пожалуйста, скажите, какие мои шансы на возврат денежных средств? Нужно ли мне предпринять дополнительные действия? Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-09-06T15:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка