Милый ангел в лице оператора Юлии...

Никогда не писал о своих проблемах и путях их решений. Но ситуацию, в которую я «вляпался» и из которой мне помог выбраться банк Тинькофф в лице оператора Юлии, я хотел бы описать. Возвращался я с двумя дочерьми с побережья Крыма после длительного отпуска как обычно, через Москву. Зная, что накануне карту кредитную мне пополнили (в пятницу), я планировал, приехав в столицу (в понедельник, в полдень), уже там оплатить забронированные заранее билеты. Придя в авиакассы, протянув кредитку и документы с номером брони, я через некоторое время услышал слова, пригвоздившие меня на некоторое время: «У вас недостаточно средств». Зла моему и недоумению не было предела! Обзвонился и уточнил, что платеж ушел в платежную систему (одну из крупнейших). После многочисленных попыток дозвониться до платежной системы, которые заняли почти час времени, мне сказали, что действительно платеж к ним поступил, но отправлен банку ТКС будет только в течение несколько дней! А у меня самолет уже вечером! Перебрав весь словарный запас богатого русского языка, благо что только мысленно, попробовал позвонить в Тинькофф. Милый ангел ко мне спустился в лице оператора Юлии. Рассказав ей все, что со мной произошло, она сама уточнила реквизиты платежа в платежной системе, нашла пути решения данной проблемы, постоянно мне перезванивала, уточняла ситуацию, и самое главное просто по-человечески успокаивала меня. За то время пока решалась моя судьба, Юлия перезвонила мне раз десять! Пока решался вопрос об «обещанном платеже», мой рейс в холодную Якутию уже улетел, и настало время побеспокоиться о ночлеге. Пока я узнавал номера ближайших гостиниц, очередной звонок Юлии меня даже поначалу не заинтересовал, но услышав, что наконец-то деньги мне зачислены, я побежал в авиакассы. И очередное чудо не заставило себя ждать, на ночной рейс до Якутска были свободные места! Все время, пока оформляли продажу билетов, Юлия была со мной на связи, интересовалась, нет ли проблем. Увидев у себя, что платеж за билеты прошел, она пожелала приятного полета и удачи! Через два часа мы уже смотрели на удаляющиеся огни столицы и её окрестностей. Единственный банк, в котором работают такие замечательные люди как Юлия, действительно решает проблемы! А не отговариваются нелепыми ответами на простые вопросы! Лучший банк – Тинькофф. Кредитные Системы.