Отсутствие обслуживания

30.08.2011 10:34
3174
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Выбирал банк, в котором открыть счет... Спасибо, что помогли определится! 29.08.11 в 18.10-18.30 был в отделении на Красных воротах. Простоял там 20 минут, сотрудников банка в отделе обслуживания физ. лиц вообще не оказалось. Зато небольшая очередь клиентов была. На сайте и на двери написано, что отделение работает до 20.00. Жаль потраченного времени. Нет никакого интереса и желания узнавать, в чем проблема и почему у банка нет сотрудников на рабочем месте в рабочее время. [b]От админа: [/b]Не выяснили, почему сотрудников не было на рабочем месте? Что произошло после 18:30? [b]keeper7ka: [/b]После 18.30 я ушел из этого отделения. Мне просто не понравился такой подход к работе, а так как это было первым впечатлением о банке, оно я думаю, останется и последним. Открыл счет в другом банке.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-08-31T16:56:00+04:00
Добрый день, Мы провели проверку по отзыву. 29.08.11 после 18 часов в отделении "Красные Ворота" оставался один менеджер по работе с клиентами и операционисты. Открытие счета производится именно у менеджера. В момент Вашего посещения менеджер была в отделении, но с целью обработки документов одного из клиентов некоторое время находилась во внутреннем помещении. Рабочий процесс не прерывался, обслуживание продолжалось до 20:00, и нам очень жаль, что из-за недоразумения у Вас сложилось впечатление, что менеджер не работает. Будем рады, если Вы примете решение открыть счет в нашем банке. С уважением, Кузина Наталья Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка