Опыт досрочного перевыпуска карты с Райфайзен

Перед отъездом в отпуск позаботился заранее, пришёл за месяц 06.06.2011 в отделение банка "Парк Победы" (Московский, 186) и написал заявление на досрочный перевыпуск карты, ибо по приезду в место назначения у неё как раз истекал срок действия. Заявление приняли, уверили, что всё будет хорошо, и с улыбкой проводили. Через два дня по телефону мне сообщают, что по другой моей карте сняли сумму годового обслуживания и что пока я её не погашу, перевыпуск карты будет приостановлен. На следующий день я снова обращаюсь в отделение банка на Каменноостровском проспекте, где оплачиваю требуемую сумму. Понимаю, что скорее всего само по себе ничего не произойдёт и обращаю внимание операциониста банка, что необходимо возобновить перевыпуск моей первой карты как-то принудительно, ибо сомневаюсь, что автоматически перевыпуск возобновится, и прошу принять повторное заявление на перевыпуск. Операционист сообщила мне, что в этом нет необходимости, что она отправит письмо в соответствующий отдел, и шестерни райфайзеновского механизма закрутятся в правильном направлении и в нужный срок меня осчастливят нужной мне картой. Обращаюсь в банк через две недели, т.е. за неделю до моего отъезда, операционистка делает большие глаза и, ссылаясь на некий сбой в программе, сообщает мне, что никакого перевыпуска не было... Я понимаю, что карту до нужного времени перевыпустить уже не успеют... В общем, в итоге плюнул на них, закинул деньги на карту Сбера и уехал... Р.S. Через два дня после перелёта, принимая солнечные ванны на пляже вожделенного заграничного курорта, принимаю СМС о списании 30$ за перевыпуск уже ненужной Райфайзеновской карты... 11.08.2011 написал жалобу, жду ответа...