Запутывание клиентов тарифами...

Вот опять попал на комиссию за снятие наличных в пределах лимита 300000. И все почему? Да по причине махинаций ТКС с тарифами и запутывании клиента. Сразу уточним, что с тарифами все нормально сочетается, только сами тарифы имеют своей целью запутать клиента. В чем это заключается? 1. Согласно тарифам, 300000 идут в КАЛЕНДАРНЫЙ месяц. 2. НО сумма снятия идет не по ФАКТИЧЕСКОЙ дате снятия, а по дате списания средств банком со счета. Само разночтение этих двух понятий вводит обывателя в заблуждение, поскольку было бы логичнее предположить, что дата СПИСАНИЯ ближе к ПЕРИОДУ по выпискам, а никак не к КАЛЕНДАРНОМУ месяцу. А к календарному месяцу ближе даты ПРОВЕДЕНИЯ операций по снятию, а не списания. На этом и основана игра ТКС. Сняв деньги 28 числа, можно угодить в выписку 1 по дате списания, а сняв 30-го - запросто попадаешь в списание 31. Вот именно так я и попал. Так что позиционирование клиентоориентированности банка во многих вопросах не проходит проверки. Опять же специалисты коллцентра (ведущие) начинают рассказывать про чудесные тарифы по вкладам, которые БЫЛИ когда-то, и про плохих клиентов, которые мошенничеством занимались. Опять же вопрос - а было ли привлечение мошенников к уголовной ответственности за факт мошенничества, сразу ставит в тупик. Может и есть клиенты, играющие на тарифах банка, но не играет ли сам банк на своих тарифах? Больше всего радует "читайте тарифы". А что их читать, если банк в любое время, согласно своим же условиям и тарифам, может менять и то и другое, чем ТКС и занимался в свое время. Как-то вот отсутствие своих банкоматов, странные подсчеты по комиссиям предлагают задуматься... Вот если месяц и день снятия, то все прозрачно и понятно клиенту, только банку эта прозрачность совершенно неинтересна. В общем и целом троечка. [b]От администратора: [/b] К сожалению, пока отзыв о несогласии с правилами конкретного банка. Расскажите поподробнее о случаях (о которых упоминаете в комментариях), когда специалисты службы поддержки путались в датах. [b]Гога: [/b] В день написания отзыва. Сначала мне сказали, что комиссия неверно списана, поскольку я СНИМАЛ деньги в ПРОШЛОМ месяце, и составят претензию об анулировании комиссии. Потом, видимо после консультации и досканального изучения тарифов, выдали инфу о дате СПИСАНИЯ. Меня напрягает больше всего именно КАЛЕНДАРНЫЙ месяц. С чего они махинируют с понятиями? Ну а для зачтения отзыва и даже с 1 можно пример выпуска дополнительных карт на жену привести, когда карты на ее имя выпустили и отказались активировать, а потом перевыпускали правильно. В итоге у нее оказалось 10 пластиков и 15 карт в ИБ. Правильные 5 еще и затянули с повторным выпуском. Но появление курьера в Челябинске порадовало. Так что общая троечка вполне, пускай тарифы исправляют.