Неделю не могут поменять номер телефона

02.09.2011 12:38
3536
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обнаружила, что номер телефона для получения кода авторизации указан неактуальный. Во-первых, очень жаль, что сотрудник банка при изменении мной номера телефона для получения смс-уведомлений не подсказал сразу написать заявление на изменение телефона для получения кода авторизации при оплате через интернет. Пришлось еще раз идти в отделение банка, писать заявление, это было сделано 26.08.2011 (отделение Пятницкое). Была очень удивлена, что 01.09.2011 СМС с кодом авторизации снова не пришла. В службе поддержки обещали разобраться и перезвонить в течение дня. Никто не перезвонил. 02.09.2011 снова пошла в отделение банка, в этот раз уже без заявления номер телефона был изменен, обещали, что в течение часа будет работать. Позже служба поддержки уже обещает, что телефон обновится после 14:00. Очень жаль, что такая маленькая услуга, как смена номера телефона, вылилась в целую проблему – я уже больше недели не могу оплатить ничего через интернет.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка