Вот как банк ценит своих клиентов

03.09.2011 22:43
2140
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Получив смс-сообщение от банка, о наличии пригласительного билета (который я могу забрать в любом из московских отделений банка) на "Альфа-шоу 4Д" в сектор клиентов банка, заехал в два отделения банка (на Кутузовском пр-те и Багратионовском пр-те в ТЦ "Горбушкин двор") и был "обрадован", что билета для меня нет, причем давно. Сотрудники банка невозмутимо посоветовали: "Идите без билета, там все равно бесплатный вход". Вот мне и интересно, почему сотрудники умолчали о наличии мест в отдельном комфортном секторе для клиентов банка, в котором я мог находиться. Вот вроде мелочь, а настроение испорчено...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-09-09T14:07:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. О проведении «Альфа-Шоу 4D» мы объявили 11 августа (http://alfabank.ru/press/news/2011/8/11/26837.html), со ссылкой на специальную страницу мероприятия, где была озвучена дата поступления Пригласительных в отделения банка и отдельно подчеркивалось, что количество Пригласительных ограничено. Фактически, SMS-рассылка была просто напоминанием. Мы не ожидали, что наши клиенты так дружно и оперативно отреагируют, что Пригласительные разойдутся с такой скоростью. Нам бы искренне хотелось, чтобы все наши клиенты могли посмотреть Шоу на лучших местах, чтобы все могли получить Пригласительные, но, к сожалению, количество лучших мест все же ограничено. Безусловно, мы учтем данный опыт в дальнейшем. В ближайшее время на своем официальном аккаунте в YouTube (http://www.youtube.com/alfabankru/) мы опубликуем видео с полной версией Шоу в HD-качестве, предлагаем Вам посмотреть Шоу в комфортной обстановке в удобное для Вас время. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка