"Классное обслуживание"

Прихожу после работы в пятницу 26 августа 2011 г. в отделение Альфа-банка на станции метро Третьяковская. Встал в очередь к кредитникам, состоящую из одного человека, в итоге прождал мин 40 и чуть не уснул... Встретил "менеджера", описал ситуацию и подал полный пакет документов (с одной работы я предоставил справку 2НДФЛ + договор оригинал, а другой работодатель является партнером банка, так что со второй работы справок не требовалось) на оформление кредита на сумму 450000 тыс. руб. В итоге "менеджер" сказал, что все хорошо, надо подождать 2 дня и вам перезвонят. Проходит 10(!) дней и я сам приезжаю в банк 5 сентября, где разговариваю с женщиной из кредитного отдела, которая сообщает мне, что документов найти не могут, ни бумаг, ни в электронном виде. Ссылаясь на то, что может под её паролем не видно клиентов других менеджеров, взяла мой телефон и сказала, что перезвонит если найдет. Как и следовало ожидать, не перезвонила... В итоге приезжаю в среду 7 сентября 2011, чтоб все же узнать, одобрили или забрать документы. После того как увидела меня женщина, с которой я разговаривал в понедельник, узнав меня (даже поздоровалась), нашла того менеджера и отойдя в уголок, начала с ним общаться насчет меня (как бы облапошить?). Попросив подождать немного времени, пошли копошиться в бумагах, пытаясь найти хоть что-нибудь. Ничего не найдя, вышел менеджер и сказал (с дрожащими руками), что вам отказали! (Только я не понял, как он узнал, если в компе меня нет! Только если он сам забил на все!) Вот такая вот история про отличное обслуживание! stogovily@mail.ru