Сотрудники банка не проявили участия

01.06.2007 11:24
2033
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! На форуме прочитала много интересного об Альфа-Банке и поняла, что ситуация, в которую я попала довольно распространенная. А именно: 22 мая 2007 г. я вносила деньги 5250 руб. на карту в банкомате отделения «Кузнецкий мост» Альфа-Банка. В системе произошел какой-то сбой (как мне позже объяснили) и вышел чек с ответом: «Ваш банк недоступен». Взнос не был зачислен и остаток остался неизменным. Мною была написана тут же претензия № 94979 на специальном бланке. Карта заблокирована до решения. Пока никакого ответа, кроме: претензия рассматривается. Это действительно требует так много времени? Есть, наверное, видеозапись и журнал банкомата. Извините, меня что бесплатно поимели? :wall: Самое интересное, что я была третьей. Ни люди, ни сотрудники банка даже не проявили участие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Инна, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Претензия на рассмотрении с 25 мая 2007 г. В течение 7 - 10 дней будет результат. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Тер.руководитель по развитию РБ ОАО "АЛЬФА-БАНК" Тахир Минажетдинов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка