Хороший банк с терпимыми недостатками

Уже довольно давно пользуюсь ТКС-ом, но вроде не было повода написать отзыв. Сейчас повод появился. Идеального банка своей мечты я еще нигде и никогда не встречал. Тинькофф — не исключение, у него тоже есть свои достоинства и недостатки. Но кое-чем он меня всё же удивил. Начну по-порядку, с неприятного. [B]Итак, что мне НЕ нравится[/B] 1. Куцый набор услуг. Нет, я не прошу чтобы дистанционный банк умел всё то же самое, что и "обычный". Но такие элементарные вещи, как отвязанный от карты текущий счет а-ля "до востребования" или возможность завести простенькую электронную карточку, а не платиновую, уж можно было бы реализовать? А уж виртуальные карты по разумной цене были бы вообще пределом мечтаний. 2. Убогий офсайт. Поди найди на нём тарифы. Ради эксперимента: попробуйте на нём найти, сколько пополнений в месяц (расчетный период) можно сделать через QIWI без комиссии? 3. Убогий интернет-банкинг. Это отдельная тема для другого раздела. Здесь же отмечу, что вечерами он часто либо "тормозит", либо вообще не работает. 4. По субъективным ощущениям, там имеет место обширная текучка кадров. Практикуется использование низкоквалифицированного труда студентов. Как результат, по телефону на один и тот же вопрос иногда можно получить прямо противоположные ответы от разных сотрудников. 5. Использование хитро-корявой схемы отправки денег не с расчетных счетов клиентов 40817, а со счета 30232 и от имени банка. В некоторых случаях грозит неприятностями ([URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3127763]пруф 1[/URL], [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=3189803]Пруф 2[/URL]). [B]Теперь, чем банк меня удивил[/B] 1. Можно позвонить по телефону в половине первого ночи и активировать карту, например. Или подключить интернет-банкинг. Или еще чего-нибудь сделать. Причем, как ни странно, успешно. 2. Можно написать по электронной почте в техподдержку и уже через полчаса получить ответ на интересующий вопрос. Причем, в [B]праздничный день[/B], когда среднестатистический россиянин обычно бухает. 3. Если сотрудник колл-центра испытывает серьезные затруднения с ответом на какой-нибудь сложный вопрос, то он переключает на старшего смены, а не посылает клиента в лес с его проблемами. Как ни странно, в других организациях приходится для этого перезванивать по несколько раз, пытаясь случайным образом "наткнуться" на кого-нибудь компетентного. 4. И самое главное. Когда у меня возникли проблемы с [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3212913]возвратом комиссии[/URL] в МКБ, через какое-то время мне написали из банка Тинькофф и [B]сами (!)[/B] предложили мне свою помощь в решении моей проблемы. Вот от такого я действительно по-доброму прифигел. И неважно, что к этому моменту вопрос был уже закрыт. Но сам подход! Резюмируя вышесказанное. Уж не знаю куда заведет нелегкая судьба-судьбинушка этот банк дальше. Может, и правда из него вырастет что-то большое и стоящее. Может, наоборот загнется по причине костыльного IT. Может, новое руководство окажется слишком жадным и пофигистичным и получится очередной СбероАльфоМонстр. А может, вообще накроется медным тазом при очередном кризисе (тьфу-тьфу, чтоб не накаркать). Но в любом случае, [B]сейчас[/B] ТКС стОит если не сотрудничества, то повышенного интереса — точно.