Хотел погасить досрочно - не судьба...

Доброго времени суток! 09 сентября 2011 года мною была сделана попытка закрыть досрочно кредит через банкомат. Подхожу к банкомату, вставляю карту, делаю выписку для досрочного погашения. Сумма была 1790 руб. и сколько-то копеек, не суть важно. Умная машина спрашивает - достаточно ли средств на счете? Говорю - нет, снимаю с зарплатной карты деньги, снова запрашиваю досрочное погашение, закидываю на счет ровно 1800 рублей, забираю чек. На следующий день, дабы удостовериться, закрылся ли счет, проверяю через Клик. Итог проверки - деньги висят на счете, кредит не закрылся. Звоню на "горячую линию" - специалист говорит, что заявка на досрочное погашение по непонятным причинам не была сформирована, довнесите 31 рубль с копейками (напоминаю, сумма досрочного погашения на 09.09.2011 составляла 1790 руб. и сколько-то копеек, было внесено 1800 рублей), и тогда сформируем Вашу заявку, но только на дату следующего списания, а именно на 05 октября. 12.09 еду в офис в городе, там мне сообщают, что довнести нужно уже 60 рублей (!). По выписке на 12.09 общая задолженность составляет 1795,42 руб. Вопрос номер раз: почему банкоматом не была сформирована заявка, хотя делалось все по инструкции? Вопрос номер два: почему я должен довнести еще то ли 30, то ли 60 рублей, хотя погашения не произошло не по моей вине? Очень надеюсь на понимание. С уважением... [b]От администратора: [/b] По какому адресу располагается банкомат, в котором не прошло ПДП? Время не прошедшей транзакции не припомните? [b]joker1987: [/b] Банкомат располагается по адресу: г.Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2, молл "Армада", магазин "Хоум-центр". Операция проводилась 09.09.2011 в 20:25 (была запрошена выписка на досрочное погашение), 20:29:51 - выбрана операция "Досрочное погашение", получен чек "Внесение наличных пачкой-счет кредитный 1-40817..., сумма 1800 - остаток, 1800 - код авторизации...". Чек с надписью "Ошибка транзакции" банкомат выдал днем позже, когда было выяснено, что кредит не закрылся.