Вы не хотите брать нашу карту? Неважно, мы все равно спишем комиссию!

Чудеса с ВТБ24 продолжаются. Вот очередная история. В августе 2010 я брал потребительский кредит, который досрочно погасил через 4 месяца без просрочек и нарушений договора. Я уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2592350]писал[/url] раньше о том, что банк не потрудился сообщить в БКИ о погашении кредита. Сейчас история другая. Вместе с кредитом банк автоматически выпустил кредитную карту. Я категорически отказался от ее получения, т.к. данная услуга мне не нужна, я ее не заказываю, а в заявлении на кредит нет никакого упоминания о том, что я обязан ее получить. Карта осталась в отделении. 28.07.2011 я получаю SMS из банка "Активируйте вашу карту, совершите покупки и получите 1000 р. обратно на карту" (текст не дословный). Карты у меня нет, никаких покупок я делать не собираюсь, ничего активировать я не стал. 11.08.2011 приходит следующая SMS c предложением внести минимальный платеж по карте (!). Я еду в отделение банка на Малом проспекте СПб и узнаю, что с моего счета карты была списана комиссия за годовое обслуживание. На мои возражения менеджер банка пытается уверить меня, что карту я получил, но забыл об этом (!). Прошу показать мою расписку в получении карты - в ответ молчание. Пишу письменное заявление с требованием аннулировать незаконное списание и закрыть все счета, связанные с кредитной картой на том основании, что карту я не заказываю, не получал и не пользовался. Требую дать письменный ответ по моему адресу. Заявление приняли. Сегодня 12.09.2011. Никакого ответа из банка нет. Банка нарушает требование законодательства о работе с обращениями граждан, а именно - банк обязан в течение месяца дать ответ. Подожду еще немного и буду писать в вышестоящие организации. Зачем я пишу здесь? Хочу, чтобы все знали об отношении банка к клиентам, об уровне их процессов. Поэтому оценка 2.