Карта Классик

Добрый день! Прошу консультации, потому что у меня такое ощущение, что меня обманули в Альфа-банке. У меня есть карта виза электрон, но ею нельзя расплачиваться в интернете, поэтому, проконсультировавшись по этому вопросу в банке, 3.09.11 я заказала карту классик. Банковский работник сказала, что стоит обслуживание данной карты 699 руб. в год, и предложила выбрать дизайн карты. Я спросила: а возможность выбрать самой дизайн - платная услуга? Девушка сказала, что это бесплатно, я плачу только за саму карту, а это бонус просто. И действительно, в бланке заявления не было места для галочки о выборе индивидуального дизайна. Карту я получила вчера 12.09.11. Была очень рада ей. Сегодня решила что-нибудь купить в интернете, ввела все данные карты на сайте, но сайт выдал ошибку. Тогда я позвонила в Альфа-консультант. Там мне объяснили, что на серьёзных сайтах стоит защита, Альфа-банк её поддерживает, но без услуги Альфа-чек на этих сайтах ничего купить нельзя, так как они присылают смску с кодом, который надо ввести на сайте... А это ещё 59 руб. в месяц. И тут выясняется, что для покупок в интернете достаточно приобрести интернет-карту Альфа-банка, стоит она 99 руб. в год, Альфа-чека для неё не надо! И это ещё не всё! Консультант объяснила мне, что моя карта классик сама стоит 459 руб., а остальные 240 руб. в год я буду платить за индивидуальный дизайн, который сама же и заказала... Вопросы такие: 1. Консультант сказала правду? 2. Почему в банке мне не объяснили, какие карты можно в заказать для интернет-покупок, чтобы было выгоднее для меня? 3. Почему не объяснили про платный дизайн? В заявлении такой информации не было. 4. Почему не объяснили, что без Альфа-чек этой картой нельзя расплатиться в интернете? 5. Почему нельзя для карты классик бесплатно присылать смски для активации карты? Ведь, когда я плачу через интернет-банка, мне приходит смс с кодом без всякого Альфа-чека..