Посредственное обслуживание в ДО "Красные ворота"

14.09.2011 21:00
2147
Оценка
3
Отзыв проверен
14.09.2011 получал перевод Western Union в ДО "Красные ворота" (Москва, улица Садовая-Черногрязская, 13/3, корп.1). Столкнулся с ошибками ИТ системы (кассир кассы №2 для физлиц протянула руку с деньгами, чтобы положить их в лоток, но прервав это действие 5-6 минут нервно переговаривалась с коллегами "У меня программа не работает, операция не проходит", при этом кассир игнорировал ожидающего клиента и даже не извинился за дополнительное ожидание). Кроме этого, кассир попытался нахамить, указывая клиенту в ультимативном стиле "В кабинки надо заходить по одному", не объясняя откуда клиент должен был узнать об этом, так как никаких вывесок и инструкций об этом нет на входе в кассу, а используя конструкцию "Это надо знать!" Но впрочем, так и не смог ответить на резонный вопрос "Откуда?" Маленьким плюсиком для кассира может быть ее вопрос "Вам какими купюрами выдать?", ведь такое бывает не везде и не всегда. Стойка обслуживания физических и юридических лиц при входе высокая, сесть негде. Впрочем, в отличие от кассира, менеджеры оформляющие перевод были очень вежливы и, вроде профессиональны. Итоговая оценка - 3, т.е. можно жить, но есть очень много чего улучшать.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка