Банкомат решил оставить студента без денег

14.09.2011 22:48
2040
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Место действий - Екатеринбург. 14 сентября, приблизительно в районе 14:10 решила внести на счет несколько тысяч рублей. Зашла в отделение Альфа-банка на углу Малышева - 8 марта. Банкомат, приняв мою скромную сумму денег, посчитал непотребными 1100 и заел остальные кровные. Ни квитанции, ни каких-либо сообщений на мобильный, только ошибка. Сотрудников поблизости не было, охранник отправил на претензию, ее номер 110914201. Боюсь, останусь без возврата, никогда еще с таким не сталкивалась. Более того, точную сумму я назвать не смогла, ибо закинула пачкой, почем сейчас жалею. Будет проводится расследование, пусть агенты Малдер и Скалли помогут им в этом, я ж с голоду помру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-09-19T11:19:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
krutovskaya
2011-09-16T12:53:00+04:00
Вечером 15 числа были зачислены на счет потерянные деньги, очень быстро, была несказанно рада.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка