Издевательство и ничегонеделание. Повторно.

15.09.2011 14:16
3141
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа из СБ РФ! Только недавно я писал отзывы от работе системы Сбербанк-Онлайн. И даже не ставил оценки, ибо ранее уже оценивал. На этот раз я ее ставлю. Суть была такая - с меня снимали за перевод через систему ОнЛайн комиссию в размере 2% как будто за пользование услугой перевода через операциониста. 2 месяца эпопеи переписки и ожидания, звонки в техподдержу, поход лично в филиал для написания претензии, разбирательство, возврат излишне снятых средств. И что? Сегодня делал еще один перевод через систему OnLine. Сумма 5000 рублей. И что? Мне было написано про комиссию 100 рублей. Считаем. 1% от 5000 = 50 рублей, 2% = 100 рублей. Т.е. с меня [B]СНОВА[/B] сняли те же 2%, а не 1%, как написано на сайте СБ РФ в разделе тарифов. Мне что, снова идти писать претензии? И так каждый раз? Ну как!? Как можно одной рукой исправлять свои ошибки и тут же другой рукой снова их повторять? Получается, что у вас ничего не было сделано для исправления этого. А просто махнули рукой, вернули деньги и закрыли заявку. Не банк, а ломбард частный в городе Пупуевске. А перевод средств со счета карты Пенсионный Маэстро напрямую в другой банк физлицу так и не работает. Приходится делать через предварительный перевод на вклад счета Пенсионный+ и с него отправлять.
Yarri
2011-10-07T17:12:00+04:00
Средства возвращены. Ошибка с переводом со счета вклада исправлена. Осталось проверить доступность перевода непосредственно со счета карты Социальная маэстро. За недобросовестное отношение некоторых сотрудников, по вине которых возникла повторная ошибка, оценку выше 3 не могу поставить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка