Перевыпуск Мегакард

16.09.2011 10:01
2192
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошел почти месяц. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3172368]Повторюсь[/url]. 28.06.2011 г. написал заявление о перевыпуске Мегакард, т.к. была повреждена магнитная лента. Полтора месяца сотрудники банка на вопрос о том, когда придет карта отвечали: "Ждите смс". (Хотя при написании заявления говорили о сроках выпуска карты 2-3 недели). Примерно 15 августа все-таки заполнил заявление по телефону еще раз, а после этого оставил отзыв о банке. Ответ на отзыв пришел 1-ого сентября. В нем указано, что 30.08.2011 г. карта выпущена, а 31.08.2011 г. она направлена в отделение. СЕГОДНЯ 16 СЕНТЯБРЯ, КАРТЫ НЕТ! В справочной Мегакард для уточнения информации дают телефон отделения НА КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, никто не подходит к телефону (звонил в разное время и в разные дни). Номера телефонов: 8-831-296-93-39 и 296-93-40. Приезжая в отделение, получаю ответ: "Карта не пришла, ждите". ИТОГО: На выпуск карты понадобилось 2 месяца, на её доставку минимум 2 недели, но карта еще не пришла. В целом почти 3 МЕСЯЦА! Да дело даже не в сроках, а в отсутствии информации. Сначала никто не знал, когда выпустят мою карту, теперь никто не знает, когда карта будет доставлена. ЗАЧЕМ вы говорили о сроках перевыпуска 2-3 недели, если их не выполняете? ГОВОРИТЕ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ! Пример: супруга заказала карту в Тинькофф Кредитные системы. Срок выпуска 4-6 недель. Через месяц карта ВЫПУЩЕНА и ДОСТАВЛЕНА. Ну и последнее: ответьте хотя бы примерно, когда мне придет карта?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-09-20T11:03:00+04:00
Уважаемый KES87! Уважаемый KES87! Приносим извинения за причиненные неудобства. Карта была доставлена в отделение. В настоящее время карта активирована. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка