Смс-банк от Сбербанка!

Мой муж является держателем зарплатной карты Сбербанка. У него подключена услуга смс-банк. В первой половине августа он сменил номер телефона. Так как для отключения услуги необходимо прийти в Банк и написать письменное заявление для отключения услуги, мой муж обратился в одно из отделений "Сбербанка" (ст. м. Лесная Лесной пр., 63, лит. А) 12 августа 2011 года. Девушка, у которой муж написал заявление, заверила, что в течении 3-5 рабочих дней услугу отключат. Шли дни, но смс так и шли на старый номер. Ради того, чтобы следить за состоянием своего зарплатного счета мужу всё время приходилось носить с собой два телефона!!! Второй раз супруг обратился в то же отделение 1 сентября с вопросом - почему до сих пор смс-банк не отключен? Ответ был следующий - мы отправляем эти заявления в главный центр и там уже заявление обрабатывается. Предложили написать заявление повторно, что мой супруг и сделал. Девушка снова предложила подождать. Результат - ноль! Третий раз муж пришел в это же отделение 8 сентября, снова задал вопрос - почему услугу не отключают? На что получил совет - съездить в то отделение, где оформлялась карта! При этом - перед тем как написать заявление первый раз, супруг позвонил в колл-центр банка, где сообщили, что заявление можно написать в любом отделении Сбербанка! У меня вопрос - сколько отделений необходимо обойти моему мужу, чтобы банк наконец исполнил требование об отключении услуги? Сколько раз написать заявление на отключение услуги? И если действительно клиенту необходимо написать заявление только в том отделении, где была получена карта, почему сотрудники колл-центра и сотрудника отделения (Лесной пр. 63) не сообщили об этом сразу? Ждем ответа - куда же всё-таки обратиться для отключения услуги, потому что поняли, что ходить по отделениям, писать заявления и тратить на это время больше не можем! Безобразие!!! :wall: