Бестактность сотрудников Альфа-Банка

18.09.2011 13:37

2253

Оценка

Отзыв проверен

Пишу сюда вот по какой причине. Моя племянница нигде не работает, да и не работала никогда. Взяла кредит (причем два раза подряд в этом банке). Вопрос: как ей могли дать кредит, если она вообще не работает? Дальше... Прописана она у бабушки, сама проживает в другом месте. Когда брала кредит, указала телефон по прописке, сотрудники банка не удосужились проверить номер. Так вот, сотрудники этого банка названивают на домашний телефон КРУГЛОСУТОЧНО! В квартире проживает Бабушка, которая находится на инвалидности I степени (ДЛЯ ОСОБО ОДАРЕННЫХ СОТРУДНИКОВ БАНКА - ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ СЕБЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБСЛУЖИТЬ) и маленький ребенок (4 года). У сотрудников банка есть ее мобильный номер, так они не звонят ей, а звонят на домашний. Всю информацию, которую они оставляют, мы естественно ей передали. В итоге все уже вздрагивают от раздающихся звонков, ходят нервные. После ночных звонков ребенок дважды проспал в садик. Дозванивались до московского филиала, обещали снять с дозвона, но история продолжается. [b]От администратора: [/b] Укажите, пожалуйста, дату и время хотя бы одного ночного звонка. По какому номеру телефона звонили в "московский филиал" и когда (дата, время)? [b]NataVic: [/b] Звонили на номер 8-800-200-0000. Вчера (19.09.2011г.) звонок был примерно 23-30, затем на ночь вынуждены отключать телефон. Не могу сказать точную дату, но звонили в 01-30, 3-30, 5-30.

Альфа-Банк

2011-09-20T18:59:00+04:00

Здравствуйте, по результатам проведенной проверки звонки на Ваш номер телефона прекращены. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что решение о возможности предоставления кредита принимается Банком по своему усмотрению, на основании данных, представленных физическим лицом и зафиксированных в анкете-заявлении на получение кредита. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026