Недобросовестный банк!

Продолжение отзыва [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3141179#respcomment1271886]Банкомат выдал деньги не полностью и банк не хочет возмещать[/url] Была направлена повторная претензия с требованием провести повторное расследование. Однако банк сообщил, что требование необоснованное, так как мы "все свое получили полностью". [b]От администратора: [/b] Вашу повторную претензию не приняли или приняли, но отказали? Если первое, то когда и каким способом пытались ее подать? [b]nadezhdakonstan@mail.ru: [/b] Повторно была отправлена официальная претензия заказным письмом с уведомлением. Спустя месяц (!) после получения уведомления мы позвонили в кол-центр о судьбе повторного расследования и получили следующий ответ: "Ваша претензия не обоснована, так как расследование уже проводилось и вам сказано, что вы получили ВСЕ деньги и поэтому мы её не принимаем во внимание." (!) Теперь ждём письменный ответ, хотя, я так понимаю, банк почему-то его не даёт... одни слова, которые к делу не пришьешь. Кроме того, уже Центробанк нам прислал ответ, что они якобы тоже ждут ответа от ВТБ-24, и что он нарушает все сроки. [b]27.09.2011 12:44[/b] Ну вот и кончились наши мучения! "Свои кровные" нам вернули. Мы очень рады, что не дошло все до суда и следствия. Спасибо банку. и вот такой совет при "общении с банкоматом" (уж больно много случаев стало): 1) при снятии денежных средств старайтесь проверять выданные купюры не отходя от банкомата и пересчитывайте их, демонстрируя перед камерой банкомата; 2) при снятии/внесении приличной суммы старайтесь взять с собой парочку свидетелей; Если что-то случилось - хватайте тех кто рядом (свиделей происходящего) - фио, номер телефона, адрес 3) звоните в колцентр и сообщите о случившемся; 4) сохраняйте чеки, перепишите номера купюр... лучше снять с них копии; ну и сразу обращайтесь с претензей в отделение банка.