Безнаказанное издевательство...

Смс, звонки роботов, звонки сотрудников с требованиями немедленно связаться с банком и срочно погасить задолженность под угрозой блокировки кредитной карты... Ничего примечательного, кроме одного ФАКТА - задолженности никакой НЕТ, а издевательство обычно начинается рано утром в воскресенье и продолжается до среды, а чаще четверга, ЕЖЕМЕСЯЧНО! Очередной пример: 16.09.2011 кладу на счет кредитной карты 135 000 (это на 40 000 больше моего кредитного лимита!) в наивной надежде на спокойный уикенд. :D 18.09.2011 приходит смс из банка с напоминанием о просроченной задолженности. Перезвонил по указанному номеру и сообщил сотруднику банка, что задолженности не существует. В ответ услышал иступленное требование срочного погашения задолженности в размере 186 рублей! Далее, все воскресенье по всем моим телефонам раздаются звонки робота и сотрудников банка с требованием немедленно придти в банк и погасить задолженность. 19.09.2011 весь день с утра продолжаются звонки. Попытки объяснить всем этим, беспрестанно звонящим сотрудникам банка, известным мне только по именам - безуспешны, они отказываются слушать и упорно твердят свою мантру погашения задолженности. Письменные обращения в службу качества в качестве единственного результата привели к получению оттуда издевательского ответа: [i]"Разрешите отметить, что причиной звонков является перерасход кредитного лимита по Вашей карте. До погашения Вами задолженности мы не сможем оградить Вас от дальнейших звонков отдела по работе с просроченной задолженностью. Мы просим Вас сознательно отнестись к Вашим кредитным обязательствам. С уважением, Мария Сосновец Управление качества обслуживания" ЗАО "Райффайзенбанк"[/i] Посещения банковского отделения также не дали никакого результата, кроме устных извинений и продолжения ежемесячного издевательства, обычно один или два уикенда в месяц, точнее с воскресенья, когда вдруг начинается, и до четверга, когда внезапно прекращается. Как это остановить, не знаю, к кому еще обратиться, не представляю, приличные слова уже давно закончились. :evil: Дорогие сотоварищи! Прошу Вашего совета, не откажите, плииз! Для справки: клиент банка более 4 лет, просроченных задолженностей не имел, оборот по карте более 2 млн. в год. [b]От администратора: [/b] А что говорят в отделении банка в свое оправдание? [b]CapNemo: [/b] Никаких внятных оправданий прежде не давали, кроме технических сложностей, другого управления и прочей чепухи.