Мы выбираем, нас выбирают...

Всем здравствуйте! Клиентом банка ВТБ24 являюсь больше четырёх лет. Достаточный срок для вынесения оценки. В этом банке у меня дебетовая карта, на которую четыре года получаю зарплату. Всё это время активно пользуюсь Телебанком. Два года назад оформил кредит. Работа банка вполне устраивает. Для проведения операций которые нельзя осуществить через Телебанк, изредка посещаю офисы ОО «Красная Площадь в г.Красноярске» и ДО «Октябрьский». Помещения удобные, хорошо оформлены, все девушки (а работают там только девушки) неизменно вежливы, доброжелательны, вполне компетентны. Очередей практически нет. Время работы удобное, в ближний офис успеваю попасть после работы, а дальний работает по субботам. Банкоматов много, хотя я снимаю наличные только в тех, которые установлены в офисах банка. Так и офисов тоже много. :) Колл-центр тоже работает хорошо, звонок – ответ без долгого ожидания, всё чётко, точно, вежливо. Человек я уже не юный и в силу этого несколько консервативный. Найдя банк, с которым за несколько лет сотрудничества не испытывал проблем, я пришёл к выводу, что это мой банк и искать другой большого смысла нет. И не искал. А недавно мне позвонили из банка и порадовали информацией, что для меня имеется предварительно одобренная кредитная карта «Мои условия» с лимитом 102 000руб и ставкой 27%. Я зашёл на сайт банка и узнал, что для всех людей с моим ежемесячным доходом, пришедших с улицы, без кредитной истории, стандартные условия по этой карте 25%. Ситуация меня позабавила, а так же навела на мысль подать заявку на кредитную карту. Поскольку автомобиля у меня нет и по ресторанам я не ходок, но зато есть в семье три телефона от Билайна, Домашний интернет и Цифровое ТВ от него же, я выбрал карту «Мобильный Бонус». Заполнил заявку через интернет, потом занёс в отделение справку 2-НДФЛ и вскоре получил звонок с сообщением, что мне одобрена и выпущена карта со ставкой 25% и кредитным лимитом 0 руб. Я сложил 2 и 2 и получил четыре, :) т.е. мне стало ясно, что банк, через который я четыре года вёл все свои денежные дела: а) считает меня жадным и глупым, готовым схватить «специальное предложение», не глядя на его условия и б) не считает меня интересным клиентом из своей целевой группы. После этого я обратился в другой банк, где мне одобрили настоящую кредитную карту с меньшим процентом, где бесплатный интернет-банк и бесплатное СМС-информирование. В ближайшие дни я оформлю там же бесплатную дебетовую карту и переведу на неё получение зарплаты. Банк ВТБ24 – хороший банк. Ставлю ему на прощанье оценку 5 и ухожу, раз моя лояльность банку не нужна. Всем удачи!