Открытие Смарт вклада

Попробовал сегодня открыть смарт вклад на почте России, г. Астрахань. Позвонил в Тинькофф, уточнил, открывают ли в нашем городе такие вклады - да; уточнил, в каких отделениях. Звоню в головное отделение на ул. Чернышевского, говорят, что не работает программа, не загружается. Позвонил в отделение на пл. Заводская – уточнил, открывают ли в их отделении вклады в банк ТКС - да. Спрашиваю можно подъехать открыть вклад ? – да, подъезжайте. Приехали - программа не работает - не загружается, так полагаю, нет соединения с базой данных ТКС. Чуть подождали - результат 0. Не работает! Стоит заметить в отделении извинились, что так получилось. Примерно в 11 утра позвонили в call-центр ТКС, сказали, что должно все быть, но может быть в режиме запуска, хотя на почте сказали, что некоторое время назад кто-то такой вклад все же открыл, хоть и с проблемами, наверное это был старый вклад почтовый. Сall-центр заявил, что все должно работать и проблем быть не может. Теперь сам вопрос к ТКС: 1. Зачем вы выпустили СЫРОЙ продукт на рынок, если ни в одном почтовом отделении нашего города нельзя им воспользоваться? 2. Чья это недоработка - Почты России или ТКС? 3. Когда ситуация будет решена? [b]29.09.2011 06:36[/b] В рабочий день удалось на Почте России открыть вклад. Предполагаю, что в выходной день 25.09.2011 - воскресенье, на почте либо было лениво работать им, либо не было человека, разбирающегося в открытии таких вкладов, поэтому просто сослались на нерабочую программу и все. Прошу администратора изменить оценку 2 на 4, на мой взгляд проблема была у Почты России, а не у ТКС. Почему 4: вклад открыт - что и требовалось.