Изменение персональных данных в системе "Сбербанк Онлайн"

Пользовался системой "Сбербанк Онлайн" с лета 2010 года. Все было хорошо до тех пор, пока не решил сменить место работы, в следствие чего пришлось сменить номер мобильного - предыдущий был корпоративным. Пришел я в отделение банка 13 сентября. И тут оказалось, что сменить контактный номер в "Сбербанк Онлайн" - это проблема неразрешимая. Сначала сотрудники банка уверяли меня, что номер автоматически изменится вслед за изменением номера в "Мобильном банке" в течение 3-х дней. Мне пытались доказать, что "Сбербанк Онлайн" не будет работать без подключенного "Мобильного банка". Следующий поход в банк состоялся 15 сентября. Выяснилось, что мое заявление о смене номера утеряно. Написал новое. В системе "Мобильный банк" номер изменился 16 сентября, а вот "Сбербанк Онлайн" высылал СМС-ки с паролями на старый номер. 17 сентября снова прихожу в банк. Наконец-то сотрудники согласились со мной, что "Мобильный банк" и "Сбербанк Онлайн" - это разные вещи, и что "Сбербанк Онлайн" будет работать и без него. Отключаю мобильный банк. А на больной вопрос - когда же номерок-то сменится? - следует ответ: неделя-полторы. Какая неделя-полторы, если мне на два месяца ехать в командировку, надо срочно. Дозвониться в техотдел - нереально. Что удалось сделать, так это оставить заявку у оператора, но это опять неизвестно когда. Неужели так сложно за 2 недели ИЗМЕНИТЬ НОМЕР В СИСТЕМЕ? Сделайте тогда возможность самому пользователю менять номер, на который высылать пароль. Начинаю задумываться о переходе на обслуживание в ВТБ24, потому что ждать надоело...