Повесть - как динамят в Газомбанке

26.09.2011 21:28
3386
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Непрофессионализм, а если быть точнее - пофигизм в центральном офисе банка поражает. Я, как сотрудник смежной структуры с газпрпомбанком, получил некоторые льготы по ипотеке и решил заняться рефинансированием ипотеки. На бумаге все было красиво, да и сотрудник, который принимал документы, в принципе очень помог, но как только бумаги были отправлены в центральный офис началось... Документы я сдал в апреле. Срок рассмотрения заявки 2 недели. Теперь внимание ДО СИХ ПОР Я НЕ ПРЛУЧИЛ ОТВЕТА!!! Самое интересное, что был звонок с просьбой донести документы, которые я якобы не сдал (хотя у меня есть копии, что сдавал) дальше сказали привезти в центральный офис и передать, якобы так быстрее. Так вот, в центральном офисе я смог отдать документы, но на возникшие у меня вопросы (правильная ли справка) отвечать было некому. Дежурная ответила, что на месте никого нет и дозвониться до них реально. Я повел там 6 ЧАСОВ пытаясь хотя бы выяснить фамилию своего инспектора -бесполезно. Я понимаю, что на таких должностях сидят только родственники АКЦИОНЕРОВ ОАО ГАЗПРОМ и им глубоко наплевать на все. Ведь скоро выборы и может хоть перед ними появится видимость демократии.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T11:38:32+03:00
Здравствуйте, Олег! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2011 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка