Ипотечный агент

Пришло уведомление от КИТ Финанс о продаже закладной в ЗАО "Ипотечный агент ВТБ24-1" и там было указано - по всем возникшим вопросам обращаться в ВТБ24. Позвонив к Вам, почему-то не смог получить адекватного ответа по некоторым вопросам: 1. Какое отношение ЗАО "Ипотечный агент ВТБ24-1" имеет к ВТБ24? Ответ: Это есть ВТБ24. 2. Кем и когда менять выгодоприобретателя в страховом договоре? Ответ: Все таки указывать ЗАО "Ипотечный агент ВТБ24-1", "скорее всего!" в следующий платеж по страховке. 3. На каком основании менять выгодоприобретателя в страховке (в закладной указано, по требованию нового кредитора/залогодержателя)? Ответ: Вам пришло уведомление от КИТ Финанса, вот и основание. 4. Будет ли какое-то уведомление\требование от ВТБ24 (или ипотечного агента)? Ответ: "скорее всего!" нет. Интересоваться, почему, объявив возможность перевода без комиссии через сеть ВТБ24 на счет в КИТ Финанс для оплаты ипотеки в пользу АО "Ипотечный агент ВТБ24-1", это может длиться 2-3 рабочих дня, не стал. За компетентность оператора колл-центра - 2. Вопрос к официальным представителям банка: у Вас есть сотрудники, к которым я могу обратиться за разъяснением, будучи уверен, что получу достоверную информацию? Или мне начать искать представителей ЗАО "Ипотечный агент ВТБ24-1" (кстати ничего не нашел по ним в интернете)? [b]От администратора: [/b] Какого числа и во сколько звонили в банк? [b]redm1978: [/b] 27 сентября утром. К сожалению, ответы, данные представителями банка на данном сайте, отличаются от ответов, данных в отделении на Парке Победы (которые я получил позже консультации по телефону 27 числа), которые также отличаются от информации, предоставленной сотрудниками КИТа. Также хотел отметить, что сотрудниками отделения на Парке Победы недвусмыслено была сформулирована позиция: "Мы сами пока точно ничего не знаем"!