Непонятный банк

28.09.2011 10:23
2143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация следующая: Подал заявку через сайт на кредитную карту в начале августа. Рассматривали долго, потом позвонили, задали вопросы и в итоге через пару недель заявку одобрили, прислали тарифный план 7.3 и сказали ожидать карту. Получил карту в начале сентября, в договоре с картой обозначили кредитный лимит 30000руб., положил в конверт копию паспорта, подписал договор и отправил 1 классом в банк. Жду неделю, две, три. От банка нет информации по активации. Зарегистрировался в интернет банке, посмотрел - никакой информации там не нашел, видел только кредитную карту и лимит ее в 30000. Задал вопрос 23.09.11 по почте по вопросу активации карты, ответ пришел: "Ваши документы в Банк поступили и сейчас находятся в обработке. О возможности активации карты Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Пожалуйста, ожидайте." Ну ладно, подожду немного. В итоге почитал отзывы, уж больно долго, месяц рассматривают… Решил позвонить 28.09. Перед звонком захожу в интернет банк, посмотреть, может там что появилось по активации, информации конечно там не было, мало того, вижу. что лимит по карте уменьшен до 10000 руб.! :o Набираю банк, объясняю ситуации, так то так не приходит информация об активации и мол лимит с какой-то стати понизили, расскажите в чем причина и как карту-то активировать. Жду, пока оператор уточняется информацию. Минуты через 2 отвечает девушка и говорит – мол, в вашей заявке отказано! : :o Это как бы напрочь убило все понимания и непонимания о всем происходящем. А что, простите, я подписывал в письме, когда вам отправлял? Договор или что? В чем вообще смысл этого 2-х месячного марафона "Получи карту ТКС и на финише тебя ожидает "приятный" сюрприз". Зачем вы карту присылаете вообще тогда? А главное – интересно, на основании чего вообще отказано, когда вроде как прошел проверку и было положительное решение? Оценка не за отрицательное решение, а за то, что эта бессмыслица длилась 2 месяца и в итоге закончилась ничем! :omg:
Т-Банк
Т-Банк
2011-09-28T18:02:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить нам об этой ситуации. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для ее решения. Проносим наши извинения. С уважением, ТКС-Банк.
STIphone
2011-09-29T15:02:00+04:00
Проблема решена, лимит восстановлен, получил смс о возможности активации карты и сегодня активировал ее. Спасибо www.banki.ru и ТКС-Банк за помощь в решении моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка