Странный звонок

Я являюсь владелицей кредитной карты банка ТКС. Сегодня со мной произошло следующее... Сижу на работе, звонит телефон. Отвечаю - банк ТКС. Спрашивают, удобно ли мне сейчас разговаривать. Отвечаю, что удобно было бы, если бы перезвонили на другой номер. Спрашивают, это же Ваш номер? Конечно мой, раз я ответила, но он здесь плохо ловит, и мне приходится принять неописуемую позу, чтобы разговаривать по телефону, не поднимая его со стола. Говорят, что это займет не больше минуты... Ну ладно, потерплю, вдруг что-то важное. - Вы задолженность по карте когда собираетесь погашать? - вопрос ставит в тупик. Начинаю судорожно вспоминать дату платежа, и заплатила ли я. Вроде, просрочек не было... Стоя в вышеуказанной позе, пытаюсь проанализировать вопрос, с чем он связан и что ответить! - Ну да... (А что я еще скажу! Я же не могу помнить всю информацию по своим счетам на память!) - Когда собираетесь погашать задолженность? - Ну... э... не знаю, не помню, когда у меня дата платежа... А у меня просрочка? - Нет. - А в чем дело? Что-то случилось? - Нет, мы обзваниваем всех клиентов банка, а Вы являетесь клиентом банка. Дата платежа у Вас 4 октября. - Ну значит до этой даты я оплачу. - Когда именно? 3 октября удобно будет? - Ну я точно не могу сказать когда. - 3 октября удобно будет? ...Вопрос смутил. Какая разница? А если второго заплачу? У меня ни одного просроченного платежа не было, откуда такой интерес к моей персоне? - Ну да. Наверное... - Сколько собираетесь платить? ...Какая разница?! Я знаю свой минимальный платеж, знаю рекомендуемый, исходя из этого и буду платить! И учитывая еще много факторов! В конце конов я плачу через терминал КИВИ и количество купюр определенного номинала в кошельке так же влияют на мой платеж, так как терминал сдачу не дает! Откуда я могу знать, сколько я заплачу! - Ну, я обычно 1300 плачу... - Значит будете платить 1300? ...Я это разве сказала? - Ну, наверное 1300... Точно не знаю. - Хорошо, спасибо за информацию. Итог: я в растерянности! Девушка со мной разговаривала таким тоном, как будто я 3 месяца не плачу и трубки не беру. Шея болит от разговора в таком положении. И настроение испорчено - не объяснили причины звонка, разговаривали слишком навязчиво, как с должником. Хотелось бы получить комментарий банка по этому поводу и разъяснения. Заранее спасибо. С уважением, Елена [b]От администратора: [/b] Во сколько был звонок? [b]0201: [/b] Звонили днем, в 13-47. И сразу после этого смс пришла: "Напоминаем! Вы должны(!) оплатить 1300 р до 3 октября. Это при том, что дата платежа у меня 4 октября и минимальный платеж не 1300, а меньше!