Кредит в статусе "активный" ...с 2006 года!

Уважаемая tor8! В первую очередь, приношу свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Также благодарю за обратную связь о работе Банка. Работая с отзывами, обращениями и комментарии наших клиентов касательно предлагаемого Банком сервиса мы учитываем все замечания процессе дальнейшей работы. Большое спасибо за то, что поделились своим мнением о работе нашего Банка. По описанной Вами ситуации могу поянить следующее: Действительно, информация о закрытии счета по Вашей карте была передана в бюро кредитных историй несвоевременно. При Вашем обращении в отделение Банка 28.07.2011 сотрудники обнаружили данную ошибку и передали обновленную информацию в следующие бюро кредитных историй: 1.ОАО «Национальное бюро кредитных историй» 121069, г. Москва, Скатертный переулок, д. 20, стр. 1 2. ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» 127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 30, стр. 3 3. ЗАО «Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс» 127006, г. Москва, ул.1-ая Тверская-Ямская, д. 2, стр. 1 Также Вам была подготовлена и выдана справка по Вашей кредитной истории. К сожалению, данная информация была обновлена только в 2-ух бюро, а именно в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Однако в Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс данная информация обновлена не была. Замечу, что Банк осуществлял попытку обновления информации в данном бюро неоднократно. На данный момент нами повторно была передана обновленная информацию в Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс и мы ожидаем обновления баз БКИ. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы уделить особое внимание документам, которые Банк может предоставить Вам по вышеописанной ситуации. Сообщаю Вам, что в Банке имеется список стандартных справок, которые предоставляются Клиентам нашего Банка бесплатно. Банк может предоставить Вам справку подтверждающую закрытие счета по Вашей кредитной карте. Также в Банке имеется услуга предоставления Клиентам нестандартных справок, которые предоставляются Клиентам согласно действующим Тарифам на платной основе. Стоимость такой справки составляет 550 рублей. В данном типе справки информация может быть указана в нужной Вам форме. Также замечу, что выдача нестандартной справки возможна только в кредитно-кассовых/дополнительных офисах Банка. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов