Блокировка карты

Я старый постоянный клиент Райффейзена, и всем его активно рекомендовал до этого случая. Подобные случаи случались и раньше, но раньше все решалось очень быстро по телефону и карточку разблокировали, поэтому не парило сильно. На этот раз - меня оставили без денег за границей, переговоры с банком сожрали все деньги на телефоне, слава Богу, я уже уезжал домой и были деньги ровно на трансфер до аэропорта - но сидел центы считал, чтобы булочку купить в аэропорте в итоге по милости банка, класс... Ситуация: нахожусь за границей на конференции (28.09.2011), оплачиваю отель (чекаут), наличных нет почти местных, думаю, зачем их снимать - по карточке все оплачу, что осталось (покушать, сувениров купить и т.п.), оставил нал только на такси. Через несколько минут звонят из банка, авторизуют по кодовому слову и радостно сообщают, что наша система посчитала, что данные вашей кредитки могли стать известны третьим лицам, поэтому ваша карта заблокирована. Далее подробности (краткая выжимка из долгого разговора): Вопрос (В): - Можете разблокировать карту? Это же я, вы убедились, где я ей что оплачивал я знаю, левых транзакций не было, разблокируйте, плз. Ответ (О): - Нет, ваша карта не может быть разблокирована, только перевыпуск, от 5 (в лучшем случае) до 21 дня будете без карточки пока будем перевыпускать. (В): - На основании каких транзакций вы так посчитали? (О): - Мы не знаем, наша система безопасности не сообщает подробностей... бла бла бла, перевыпуск. (В): - Я за границей, без денег, что мне делать теперь? (О): - Можем разблокировать на 1 транзакцию, скажите сумму, на которую будет транзакция, оставайтесь на линии, найдите банкомат и снимите наличные с банкомата (отличный квест, с учетом того, что времени уже почти не было свободного, пришлось 1 встречу деловую скипануть). ОК, договорились, что мне перезвонят через 30 минут, когда я буду у банкомата, деньги на телефоне кончились, слава богу, нашел вайфай халявный - позвонил по скайпу жене, пополнил счет на телефоне. В банкомате выяснилось, что в этом АТМ выдают только местную валюту. (А если учесть, что у меня все деньги, как на зло оставшиеся, на этой карточке - снимать в местной валюте весь остаток было не айс и менять по конскому курсу на рубли в Москве. А снимать немного - это значит карточку дальше окончательно заблокируют, и я останусь без денег по прилету). Короче говоря, остался без денег. Прилетел в Москву, позвонил в банк, решил снять денег, чтобы на 5-7 дней хватило, которые будут перевыпускать карточку, как говорят. Карточку разблокировали на проведение транзакции, банкомат, который я нашел первым, выдавал по 10к руб. за раз. На 5-й транзакции банкомат посылает, спрашиваю барышню - wtf? (Все это с телефоном у уха, типа онлайн отслеживают, что я снимаю денег и сколько). Ответ: с карточкой все в порядке, но наша система безопасности опять что-то там посчитала... бла бла бла, и карточка до завтра не сможет быть заново разблокирована по какой-то там... бла бла бла причине (далее описание квеста на завтра, чтобы снять еще немного денег). На этом у меня кончилось терпение и я согласился что фиг с ней, пусть будет заблокирована, перевыпускайте. Перевыпуск 21 день, но обычно за 5-7 дней перевыпускаем, позвонить мне, когда она будет готова - отказались, типа я должен сам это выяснять через 5-7 дней. Ну ок, ладно, не суть. Резюме: слава Богу, что все так удачно сложилось более-менее, в смысле, что это случилось перед вылетом домой уже и что таки дали хоть сколько-то денег снять в банкомате в Москве. Резко разочарован в Райффейзене, не понимаю ни параноидальную систему безопасности, ни то, что по моей просьбе не могут разблокировать мою же карту с положительным балансом, по которой не было ни одной левой транзакции - т.е. только необъяснимые мифические подозрения системы безопасности. В остальном, нормальный банк, всегда был доволен, но карточку как основную уже не буду использовать, и никому не советую, особенно за границей и не имея запаса наличных. :( [b]Дополнение от 29.09.2011 23:20[/b] Не прошло и пары часов с моего прошлого поста, как мне заблокировали вторую карту в Райффейзене (правда, разблокировали). Ну это уже ни в какие ворота.... История: покупаю в аппсторе приложение (примерно в 1 доллар ценой), телефон пилик - смс от банка, отказ, ваш баланс такой-то (явно много больше доллара). Звоню в банк. Соединяют с оператором, описываю проблему... - Ок, подождите, соединю со специалистом. ...30 минут ожидания, слушаю музыку... - Здравствуйте, бла бла бла... Описываю проблему. - Ваша карта заблокирована. - По причине? - Подождите 2-3 минуты, выясняю причину. ...15 минут ожидания... - Извините, ваша карта была заблокирована ошибочно, можете пользоваться. Итог: всего 45 минут ожидания на мобильнике, и я могу потратить свой доллар. Интересно, сколько стоил разговор? Хорошо хоть девочки в колл-центре крайне вежливы и музыка приятная. В голову лезут мысли о мести за прошлый пост... :)