Вопрос к сотрудникам банка

30.09.2011 10:13
2192
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые господа, Решил открыть рублевый вклад в Вашем замечательном банке, оставил вчера заявку на сайте, буквально в течение двух часов получил подтверждение и по электронной почте и по смс о том, что моя заявка принята. Сегодня утром позвонил милый сотрудник банка Анатолий (ID 4989) с вопросом о времени, которое было бы мне удобным для встречи. Все отлично, но дальше начались странные вещи - на мою просьбу переслать мне в электронном виде договор на открытие вклада, который я буду подписывать, встретившись с представителем банка, Анатолий ответил мне отказом с невнятной мотивацией о том, что в договоре будут мои персональные данные и выслать мой договор он мне не может. На просьбу выслать драфт этого самого договора, на основе которых формируется договор персонифицированный, Анатолий ответил, что на сайте банка есть условия вклада. На повторные слова о том, что условия условиями, а договор договором и что условия вклада, размещенные на сайте, подписать я никак не могу, и что я хотел бы увидеть образец договора вклада, Анатолий снова ответил отказом все с той же невнятной мотивацией. Господа представители банка, проясните, пожалуйста, ситуацию и ответьте на конкретный вопрос - могу ли я получить драфт договора вклада в электронном виде для ознакомления, до момента встречи с Вашим представителем? Если да, то будьте любезны, проведите соответствующую просвет. работу со своими сотрудниками и таки пришлите мне его. Если же нет, и вышеупомянутый Анатолий был прав, то возникает вопрос о том, нужно ли, вообще, с Вашим замечательным банком связываться. Спасибо, Евгений
Т-Банк
Т-Банк
2011-11-03T16:06:00+04:00
Здравствуйте ! Образцы документов, которые подписывает клиент при встрече с нашим представителем, были всегда размещены на нашем сайте. Однако, по техническим причинам, временно эта информация недоступна - в самое ближайшее время она будет снова размещена. Мы уже отправили Вам необходимые документы по электронной почте. К сотруднику, по вине которого вопрос не был решен изначально, будут приняты соответствующие меры. Безусловно, мы проведем всю необходимую работу для недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим Вам наши искренние извинения. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка