Изменение номера телефона в системе СБОЛ

03.10.2011 12:24
3262
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Поменяла номер сотового телефона. Для того, чтобы информация о списании/поступлении денежных средств на карту, а так же пароли в СБОЛ приходили на новый номер, обратилась к оператору в отделение СБРФ (по адресу: г. Новосибирск, Красный пр-т 46). Оператор выполнила все операции и сказала, что в течение суток произведутся изменения в системе и смс по операциям по карте, а так же пароли в СБОЛ будут приходить на новый номер. Через сутки информация о движении по карте действительно стала приходить на новый номер. Но пароли в СБОЛ приходят на старый номер. Я обратилась в службу поддержки по телефону 8-800-555-55550, где мне сказали, что услуги по отправке смс для СБОЛ оказываются через универсальный договор банковского обслуживания и мне вновь необходимо обратится в отделение СБ для того, чтобы новый номер прописали именно в этом договоре. Сегодня обратилась к оператору отделения СБ с просьбой изменить номер телефона в универсальном договор банковского обслуживания, на что получила ответ, что там указан новый номер. Оператор предложила поменять пароль в СБОЛ через банкомат и проверить, будут ли приходить смс на новый номер. Сейчас захожу в СБОЛ, совершаю операцию по карте - смс как приходили на старый номер, так и приходят. Обратившись в службу поддержки по тел. 8-800.. консультант повторно отправляет меня в отделение СБ. Если честно, надоело хождение по кругу :wall: Просьба проконсультировать что именно мне (или оператору банка) нужно сделать для того, чтобы получать пароли в СБОЛ на новый номер?!
aneta23
2011-10-05T09:01:00+04:00
Добрый день! Спасибо за оперативность. Смс теперь приходят на новый номер телефона.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка