Новости с фронтов

Являюсь клиентом Райфа вот уже несколько лет. По обслуживанию считал этот банк лучшим на рынке. Этот год внес свои коррективы. Опишу несколько проблем, возникших буквально за несколько последних месяцев работы с ним. 1. Прихожу в отделение досрочно-частично погасить кредит, все ок, вношу деньги, девушка говорит, что новый график платежей придет по электронной почте. Жду несколько дней, присылают. Проверяю, смотрю - что-то не сходится в суммах. Отписываюсь, говорю, что допущена ошибка. В ответ приходит письмо с новым исправленным графиком платежей. Ни извинений, ничего. Если бы не обратил внимания, общая сумма их косяка набежала бы для меня где-то в размере 14 тысяч. 2. По моей карте были проведены мошеннические операции третьими лицами. Карту заблокировал, написал заявление в банк о проведении расследования. Спустя два месяца получаю отказ. На отказ пишу новое заявление с объяснениями почему их аргументы по отказу не имеют юридической силы и прошу провести новое расследование. Воз и ныне там. Месяца полтора с повторного заявления уже прошло. 3. Звонит мне тут девочка из банка и в таком тоне высказывает мне - почему вы, мол, до сих пор не забрали свою карту, она мол уже давно готова и ждет вас в таком-то отделении. Сам я перевыпуск карты не заказывал, о ее готовности мне никто не звонил. 4. Подаю заявку на потребительский кредит (до этого у меня в этом банке было взято два кредита и уже погашены). Срок рассмотрения 3 дня. Ни писем, ни звонков. Приезжаю сам спустя 15 дней. Говорят - вам отказ, мораторий 4 месяца. На просьбу зарегистрировать претензию получаю немотивированный отказ. В общем и целом наблюдаю резкое ухудшение качества обслуживания. Подумываю закрыть счета и закончить с этим банком всякие отношения.