Плохое отношение к клиентам в ОСБ №860710003 г.Тверь

05.10.2011 12:29
3052
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытался положить деньги через Сбербанк Онлайн на счет мобильного телефона, деньги не пришли. Распечатал квитанцию об оплате услуг и пошел в отделение банка писать заявление об отмене операции. В отделение Сбербанка мне заявили, что с моей карты деньги не списывали, а квитанция Сбербанк Онлайн филькина грамота, хотя на ней написано "чек по операции платеж выполнен". Распечатали выписку по счету, там списание не указано, но прошло меньше трех суток, может еще не обработался платеж в системе? Еще мне пришло смс сообщение, там тоже написано: "С вашего счета списаны средства, да и деньги сняли, баланс я свой помнил". Все-таки после моей просьбы заявление приняли и сказали, что рассматривать будут больше полугода и неизвестно, как еще все это кончиться. Я в шоке от работников банка и от их отношения к клиентам. ( ОСБ №860710003 г.Тверь, а конкретно консультант Г-цкая И.В.) Было бы хорошо, если к данному консультанту приняли хоть какие-нибудь меры, а лучше уволили вообще. Прошел уже месяц с момента написания заявления, но воз и ныне там, ни ответа ни привета, я бы, может, и спустил все это на тормозах, но положил я не 100 рублей, а 700, и как-то не охота дарить эти деньги кому-то.
Денис85
2012-01-30T17:12:00+04:00
Проблема полностью решена, извинения приняты, продолжаю дальше пользоваться вашими услугами. Интересует только судьба сотрудницы-хамки. Как бы узнать, наказали её как-нибудь или нет?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка