Увеличение кредитного лимита. Сага в двух частях.

Сразу скажу, что клиентом этого банка я являюсь еще со времен "Гута-Банка", и у меня есть кредитная карта в нем с 2005 года. И где-то в марте 2007 года я решил увеличить себе кредитный лимит на ней. Позвонил в службу поддержки, спросил обо всех требуемых документах, собрал их и принес в офис на Новом Арбате. Менеджер принял у меня заявку и документы и сказал, что через неделю обязательно со мной свяжется. Разумеется, через неделю со мной никто не связался, и я позвонил им сам. Выяснилось, что срок годности формы 2-НДФЛ, которую я принес, уже истек и им нужно принести новую. Здравый смысл, конечно, говорит о том, что цифры в ней останутся те же самые, но бюрократия есть бюрократия - надо сделать новую. Не вопрос - взял на работе новую 2-НДФЛ и принес еще раз. Девушка-менеджер сказала, что через пару дней мне перезвонит и скажет, на какую сумму мне увеличат кредитный лимит. Ок, проходят несколько дней и я, разумеется, звоню им сам. В ответ я слышу ссылки на кредитный отдел и обещание связаться со мной завтра. Я еще раз продиктовываю свой телефон. Здесь заканчивается первая часть и начинается вторая - полная необъяснимых событий. Звонка, естественно не происходит, и я захожу в отделение лично, благо работаю недалеко. На мой вопрос: «Что же с моей заявкой?» - девушка начинает усиленно копаться в компьютере и говорить что-то про то, что "заявка зависла" и "надо позвонить в кредитный отдел". До кредитного отдела она не дозванивается и обещает связаться со мной, как только что-нибудь выяснится. Как можно догадаться - на следующий день я сам звоню ей, спрашиваю о моей заявке и получаю тот же ответ. В итоге я решаю забить на увеличение лимита, так как процесс перестает доставлять мне удовольствие. Но не тут-то было! Через несколько дней в 8 утра мне звонит девушка из саппорта и говорит что мне, (внимание) ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Я переспрашиваю - не ошиблась ли она, и она отвечает что нет, не ошиблась. Я говорю, что не просил выдавать кредитную карту… и вообще, у меня она уже есть. :) Еще говорю: «Вы знаете, я тут недавно отдавал заявку на увеличение кредитного лимита по карте, может быть это как-то связано?» Она отвечает, что да, значит вам отказано в увеличении лимита. Ок, думаю - видимо не судьба. :( …Но через день мне звонит ТА ЖЕ САМАЯ девушка и говорит мне, что мне ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Я говорю: «Ничего страшного, но мы с вами уже как-то общались на эту тему». И вешаю трубку. И что вы думаете - на следующий день мне звонит та же девушка и говорит, что мне ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ! У меня нет слов! Я вежливо прошу ее - не звонить мне больше! Звонить она в самом деле перестает, но через два дня мне звонит уже молодой человек и говорит… что бы вы думаете? Правильно: «ВАМ ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ!» Проклинаю тот день, когда мне пришла в голову эта дурацкая идея. :wall: Нет, это не конец. В тот же день мне перезванивает (ура!) менеджер из офиса на Новом Арбате и говорит, что рассмотрение моей заявки идет полным ходом! Я осознаю степень идиотизма происходящего и пересказываю ей все, что происходило на днях. Она говорит, что это "издержки большого банка" и что кредитный отдел хочет узнать номер телефона моей бухгалтерии и отдела кадров. Называю их телефоны и выслушиваю обещание перезвонить... Разумеется, сейчас уже июль и никто мне, конечно же, не перезвонил. А вспомнить все это и написать об этом сюда мне захотелось после того, как банк только что заблокировал мою дебетовую карту без моего ведома, т.к. "платежная система Visa сообщила о возможных мошеннических операциях с Вашей картой". Обещали перевыпустить через два дня. Думаю, в два дня точно не уложатся. О результатах напишу здесь… :| [b]От админа: [/b]А что за отделение? [b]неизвестный: [/b]Это все происходило в офисе на Новом Арбате.