Некомпетентность сотрудников Сбербанка

06.10.2011 13:55
3272
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Из-за крайней необходимости иметь дебетовую карту Сбербанка пришлось ее оформить. И в очередной раз столкнулось с глупость и непрофессионализмом сотрудников этого чудесного банка. То, что я ждала ее изготовления месяц, это цветочки! Началось все с ее получения: чтобы это сделать нужно простоять километровую очередь в кассу по приему коммунальных платежей, хотя при этом 3 "специалиста" сидят абсолютно свободные! Хорошо, получила, сказала девушке, что нужно подключить мобильный и интернет банк, она в ответ спросила мой номер телефона, хотя я его указывала в заявлении на оформление карты, она сказала, что все подключено, все будет работать. Далее. Собралась получать идентификатор и пароль для входа в интернет банк - отказано! Обратилось к "специалисту", говорят приходите через 2 дня, при этом опять спросили номер телефона. Хорошо. Пришла. Удалось получить идентификатор и пароль. Захожу в Сбербанк Онлайн, прошу послать код подтверждения по СМС - отказ! Сколько раз к вам нужно прийти, чтобы все работало? До сих пор проблему решить не удалось! И в завершение - в этом чудесном банке не дали на карту ни одного документа, ни договора - НИЧЕГО!!! Только карту и пин код. Все! У Вас не БАНК ,а КАССА ПРИЕМА КОМУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ!!! Банковские услуги у Вас И Ваших соотрудников не в приоритете!
katuta
2011-10-12T17:02:00+04:00
В воскресенье пришла смс о том, что Мобильный банк подключен. Не знаю, что и кто помог, но все равно спасибо, что решили эту проблему. В данный момент нахожусь в Китае. Все работает!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка