Телебанк: проблемы с привязками карт

Здравствуйте! Уже около 2-3 лет пользуюсь услугами ВТБ 24, а именно Телебанком. За что хочется сказать отдельное спасибо всем сотрудникам ex-Гута Банка, т.к. я избавлен по максимуму от посещения офиса ВТБ 24. Началось мое знакомство с банком с ошибок сотрудников: сначала меня завели в систему с некорректной фамилией (на Семеновской пл.), затем сотрудник привязал счета к депозитной unembossed и сказал, что привязку я увижу вечером.... Спустя сутки карту я не увидел, но в офисе у м. Бибирево меня порадовали - сотрудник на Семеновской ошибся в фамилии и завел меня дважды, во второй раз верно, но карту и депозит привязал к неверной фамилии... Исправили... С тех пор я в офис к сотрудникам захожу редко и хоть за это спасибо, иначе каждый раз ошибки, да еще и очередь минимум минут на 20, хотя с сотрудником общаюсь не более 3-5 минут с учетом подписания бумаг. Последняя ошибка стала последней каплей. Зашел в офис, попросил привязать карты других банков в феврале 2011 г. Привязали, бумаги на привязку распечатали, с одним НО: номер карты в них есть, и его я сверил, а вот срок действия отсутствует. В итоге 06.10.2011 я попытался провести операцию по снятию средств с п\к другого банка, но 3 раза вышел отказ. Связался с эмитентом карты и выяснил, что ошибка была в сроках действия, из-за чего карту временно заблокировали с подозрением на мошенничество и я ей не мог воспользоваться. Проверив сейчас сроки действия карт, с которыми их привязали в Телебанке и выяснилось, что карты с разными сроками действия (08/13, 10/13, 02/14) сотрудник указал срок окончания их действия 14.02.2017 года по первым двум картам и 15.02.2017 по третьей карте. Прошу разобраться в данной ситуации, провести расследование и сообщить мне о результатах. Также прошу сегодня, 07.10.2011 изменить срок действия последней карты (заканчивается на 371) на 28.02.2014, без лишнего посещения мной офиса.