Взаимовыгодное сотрудничество...

07.10.2011 11:44
2183
4
Оценка
4
Отзыв проверен
В нашей стране появление банка такого формата, это новинка в мире финансовых услуг. Я вкладчик с годовым стажем, и очень противный вкладчик в плане любви к озадачиванию сотрудников банков, но только во благо понимания компетентности сотрудников и прозрачности предложений банков, а именно скрытые (недоговорённые) проценты за обслуживание, грэйс-период, ну и тонкости общего порядка, это к слову. В прошлом году решил открыть депозит ТПД 3.0 с выпуском дебетовки MC PLATINUM. Первое и страшное (для меня); перевод моих кровных из стороннего банка "ОТП" в "ТКС" на ТПД 3.0 (депозит)… и чтобы вы думали?.. всё честь по чести на следующий день + 1,5% упали на мой счёт в ТКС. Следующая операция: чуток не подумал (я сам) и по телефону подал заявку на открытие ещё одного ТПД 3.0, но с другим периодом (годовым). Передумал несколько дней спустя, но он уже светился в моём интернет-клиенте, попросил его закрыть и удалить из клиента (всё официально, по телефону). Что-то там согласовали и т.д., через полторы недели ненужный счёт был удалён (оценка 4 (долго удаляли)), НО реальный косяк был за мной!.. не подумал, передумал и т.д., ситуацию банк разрулил и все остались довольны. Следующая ситуация: люблю управлять и пользовать свои финансы сам и иметь круглосуточно-круглогодичный доступ к ним родным, переводы туда-обратно, зачисления с QIWI, а так же сторонних банков, НИ РАЗУ за всё время траблов не появлялось (оценка 4 (хочу, чтобы зачисляли день в день!)). Продолжим, поехал я в чудную страну зарубежную, не совсем европейского стандарта и не очень надёжную по уровню безопасности КК и ДК. Перед поездкой согласовал зачисления и приход з/п на мою MC PLATINUM, позвонил в банк, узнал подробности обслуживания моей карты ТКС. Там у буржуев, мне ответили чётко, без сомнений "всё путём", ок., приехал я туда и чтобы вы думали?!.. Магазины без проблем, транзы проходят на "ура", скорость 2-6 секунд, наличные; не вопрос (не забываем о минимально снимаемой сумме, для исключения %-ных списаний!.. по кросс-курсу не менее 3000 родных рублей), оценка 4+ (не знаю к чему придраться), ну вредный я! Короче, за год не возникало такой ситуации, которую банк не смог бы корректно разрулить и выдать устраивающий обоюдоудобный вариант ответа. Я пользую карты с 1996 года, счета и того ранее. Ставлю ТКС твёрдую 4+ (пол плюса мне за вредность) и хочу, чтобы наше сотрудничество оставалось такое же взаимовыгодное и далее. Тьфу-тьфу, дабы не сглазить. Тинькофф-у респект и уважуха.
Т-Банк
Т-Банк
2011-10-07T19:45:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова и эмоциональное описание Ваших впечатлений и опыта работы с Банком. Особенно ценно то, что Вы являетесь опытным пользователем банковских услуг и сервисов, и Ваше мнение включает в себя опыт сравнения и выбора. Мы приложим все усилия для того, чтобы в ходе нашего длительного сотрудничества у Вас была еще не одна причина оставить отзыв о Банке и увеличить оценку до "5". Не оставим без внимания и указанные Вами минусы. Закрытый вклад отражается в Интернет-Банке в течение 10-ти календарных дней для возможности просмотра информации по движению средств и экспорта данных, при этом удаление его не требует дополнительных действий, это делается автоматически. Зачисление денежных средств на счета уже через 4-е Партнера Банка производится онлайн. Для межбанковских переводов существенная доля ответственности за скорость лежит на Банке-отправителе, мы же стараемся уменьшить время зачисления и сейчас оно составляет несколько минут после поступления средств в Банк. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка