Разовый сбор при открытии счета

15.06.2007 16:03
2168
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл счет "Мой сейф" в Альфе. Выбрал тарифный план "Класс", менеджер мне объяснил, что при остатке на счете >= 300 000 обслуживание бесплатно. При открытии положил 301 тысячу на счет. После получения дебетовки обнаружил, что у меня списали 129 руб. за обслуживание. Мотивировалось это тем, что в прошлый календарный месяц (когда моего счета еще и не было) отставок по нему был меньше требуемого… бред... Получается это разовый сбор при открытии любого счета с любым начальным депозитом, будьте внимательны…
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящий момент в соответствии с тарифами банка 1.2.1. Обслуживание клиентов в рамках Тарифных планов «Альфа – Жизнь»: "...Расчет суммы минимальных остатков на счетах клиента осуществляется следующим образом: по каждому Текущему счету и каждому счету «Мой сейф» клиента определяется в предыдущем расчету комиссии календарном месяце день, на конец которого на счете имеется минимальный остаток, определенные таким образом минимальные остатки по каждому из указанных счетов суммируются. Полученная сумма и является основой для расчета комиссии. Перед суммированием, если валюта счета отлична от валюты Основного счета, осуществляется конвертация в валюту Основного счета по курсу Банка России на день расчета комиссии. При этом, если счет клиента открыт в текущем месяце, то считается, что минимальный остаток по этому счету в предыдущем календарном месяце равен нулю, а если счет был открыт в предыдущем календарном месяце, то в момент расчета комиссии берется минимальный на конец дня остаток в период с момента открытия счета до последнего дня предыдущего календарного месяца. Мной направлен запрос в соответствующее подразделение банка о возможности изменения действующей технологии. Территориальный руководитель по развитию Розничного Бизнеса ОАО "АЛЬФА-БАНК" Тахир Минажетдинов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка