Наплевательское отношение к вкладчикам

07.10.2011 14:22
2151
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Надо было сегодня положить на пластиковую карту 150 тысяч рублей, 100 тысяч из которых - это купюры по 1000 (запечатанная банковская пачка). Естественно я не хотел светить эти деньги и в толчее отсчитывать по 30 купюр для внесения через банкомат. Я занял автоматическую очередь и 40 минут ждал обслуживания (передо мной был один парень, он вроде бы еще дольше ждал "очереди"). В кассу просто так без смарт-карты не зайти, поэтому ускорить кассира мы не могли. Чем была занята кассир и почему мы так долго ждали, непонятно. Если бы сотрудники банка сказали, что кассир полдничает или журналы читает, я бы прошелся по магазинам и не ждал бы у моря погоды. Считаю, что столько времени ждать своей очереди недопустимо. Мне очень нравится ваш банк, именно поэтому я и оставляю этот отзыв, надеясь, что вы исправите выявленные недостатки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-10-12T12:58:00+04:00
Уважаемый Клиент, 07 октября 2011г. в ККО "Владивосток-Приморский" в связи с аварией на электро-подстанции не было электроэнергии с 12:00 - 15:20, в связи с этим накопилось большое количество клиентов с различными операциями, в том числе и внесением наличных. Как только подача электроэнергии возобновилась, специалисты продолжили обслуживание Клиентов. Приносим извинения за причиненные неудобства и длительное ожидание. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка