Заявка на кредит

07.10.2011 18:08
1982
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в банк с заявкой на кредит мне сообщили, что она будет рассмотрена в течение недели (3-5 рабочих дней). Прошла неделя, началась вторая. Звоню в банк, мне сообщают, что заявка на последней стадии рассмотрения. И так 3 дня подряд (прошло соответственно 8 рабочих дней). После прихода в банк (условно в среду) и общения с менеджером, которая принимала документы, выяснилось, что она при отправке документов на рассмотрение допустила техническую ошибку, и документы не рассматривались НЕДЕЛЮ! При этом сообщила, что уже повторно выслала (3 дня назад) все как надо и через 2 дня точно придет ответ (условно в пятницу). В моей ситуации, если бы мне вовремя сообщили о задержке рассмотрения заявки по вине банка, я бы не упустил время, в течение которого смог бы обратиться в другой банк и не сорвать очень важную сделку. P.S. Сегодня подходит к концу 11 рабочий день рассмотрения моей заявки на кредит. Ни отказа, ни подтверждения так и не получено.
ВТБ
ВТБ
2011-10-12T11:15:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, сотрудник при оформлении заявки на получение кредита допустил ошибку при вводе данных, что в дальнейшем повлияло на срок рассмотрения. По кредитной заявке было принято положительное решение, после чего заключен кредитный договор. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
vokyr
2011-10-10T22:20:00+04:00
Спустя 2 недели все-таки кредит одобрили. Хоть на этом спасибо. Пришлось для гарантии решения финансового вопроса перезанимать деньги в другом банке под очень не привлекательный процент. В результате кредит в ВТБ24 я взял. Перекрою им уже имеющийся. В целом потеря от этой задержки в принятии решения банком ВТБ24 стоила мне порядка 25-30 тысяч рублей реальных денег и нескольких седых волос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка