Частичное снятие с депозита "Потенциал"

Срочно понадобились деньги, оплатить необходимо до 10 числа услуги детского сада. Сегодня (8.10) попытался снять часть средств со своего депозита "Потенциал". Ранее операцию производил неоднократно, и, к сожалению, сделать ее можно только через операциониста. Вот и сегодня в Самарском филиале ККО "Молодогвардейский" около 6 вечера из всех окошек работало только одно, и единственный человек Л. М-ва взялась мне помочь. Вместо частичного снятия мне закрыли депозит, забрали все проценты за досрочное закрытие и остаток закинули на экспресс-счет. Людмила попросила не снимать данные деньги, вернуть назад она не может. За сделанную ошибку никто не извинился, а так претензии только к самой системе, человеку свойственно ошибаться. Так вот если человек со стажем не может разобраться в программе и отличить частичное снятие и закрытие, может, стоит пересмотреть интерфейс программы? А если и ошиблась, почему нельзя откатить операцию? В общем, сейчас остался без денег и с раздумьями о надежности досрочного изъятия. Зато на каждом углу: в банкоматах, в мобильном телефоне, по почте в конвертах, по электронной почте, в отделениях каждый операционист мне говорит, везде одно и то же: мне утвердили кредитную карту с лимитом около 16 тыс. и собственно кредит до 100 тыс., только приходи, плати и пользуйся. В прошлый раз (1 октября) операционисту этого же отделения ответил примерно так: "Зачем мне кредит, если есть депозит?" Теперь вот перешли к более кардинальным мерам - блокируют и депозит, еще один плюс в пользу кредитки. А следующим шагом будет что?