Довели человека до слез…

Жаль нельзя поставить 10 минусов... Получение кредита - это просто лакмусовая бумажка для банков. Сразу видно, кто как работает и кто как относится к клиентам. Но обо всем по порядку... В четверг вечером заполнили в Интернете анкету на "БыстроКредит». Фиг бы с ним, что анкету пару раз отправляли на доработку с дурацкими ошибками типа "вы указали 'иное' в сфере деятельности компании, но не написали, что именно иное", хотя указана была оптовая торговля. Ну ладно, это легко обходится. В анкете вся информация правдивая, включая зарплату, которая белая по НДФЛ-2, и должность в трудовой, которую компания по причине внутреннего распорядка в первое время работы пишет "стажер", хотя человек работает бухгалтером. Зарплата соответствующая бухгалтерской должности. Поскольку на сайте было написано: "Решение за 30 минут. Узнавайте результат рассмотрения по телефону 105-80-00", то вторую половину следующего дня мы пытались это самое решение узнать и постоянно слышали: "ждите". Ну ладно, бывает. Я человек терпеливый, хотя если уж обещаете... Суббота утром. Сегодня. 16 июня. Около 10 утра. Звонок из банка. Трубку взял я, человек представился Банком Москвы, имя мне он не назвал, а девушка после дальнейшего разговора таких не вспомнила, даже если и называлось оное. Я присутствовал при разговоре. Девушка до сих пор в слезах. Разговор примерный, но фразы сотрудника банка близки к тексту. Разговаривали так, словно мы преступники какие-то. - А что это у вас за должность такая - стажер? - Мы указали то, что написано в трудовой, фактически работаю бухгалтером. - И что, стажеры теперь получают ***** руб в месяц? - У меня белая зарплата и справка НДФЛ-2. - Ну-ну! - :o - И что же, вы там стажируетесь целых 6 месяцев? - Правила компании такие, я работаю бухгалтером, в трудовой написано "стажер". - И чем же вы там занимаетесь, стажер? - :o - И что это у вас за компания такая ****, а? (К слову, крупнейшая международная американская оптово-торговая корпорация, работающая в десятках стран мира). Нет, я, конечно, все понимаю... Я понимаю, что у отдельных, хм, сотрудников свои представления о том, кто и сколько должен "получать". Только, видимо, не доходит до вышеуказанных сотрудников, что бывают и другие компании, и другие зарплаты. И что не всегда запись в трудовой книжке - это то, чем реально занимается человек. В любом случае. Фразы типа "ну-ну" и обращение "стажер" в разговоре с клиентом лично я считаю неприемлемыми и оскорбительными. Да, минут через 5 после его звонка (которые ушли на то, чтобы хоть немного девушку успокоить) мы позвонили в колл-центр с жалобой. Обещали рассмотреть в течение 2-х недель. Поживем - увидим. Сказали, что анкета будет рассматриваться в понедельник. Действительно 30 минут. Только не сказано, через сколько дней. Если здесь есть сотрудники Банка Москвы, очень хотелось бы увидеть официальную реакцию на произошедшее. Надеюсь, это будет не просто "извините, я больше так не буду". Девушка до сих пор в слезах..