Разве я похож на путешественника?

10.10.2011 20:56
2218
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне понадобилась кредитная карта с хорошим процентом. Обратил своё внимание на МКБ, благо офис не так далеко. Полазив по сайту, посмотрев рейтинг Forbes http://mkb.ru/news/bank_news/detail.php?ID=664238, где кредитная карта банка МКБ была на первом месте, решил оформить её. Понравилась ставка 20% и обслуживание 450 руб. на 2 года. Оформлю через сайт, так быстрее, думал я… Напрасно... Вечером (2 или 3 октября) заполнил заявку на сайте МКБ, на кредитную карту. Отделение указал Новокосино. На следующий день перезвонил сотрудник и сказал, что можно придти и подать заявление на карту, но только в воскресенье. Это было 4-ого октября, сотрудник мне предложил придти только, заполнить заявление на карту 9 числа в 12-00. После этого подождать рассмотрения до 3-х дней и выпуска до 5-ти. Аргументировал сотрудник это тем, что на каждого клиента нужно затратить 30 мин времени и всё расписано на неделю вперёд. Ну что же, уже думал плюнуть, но по пути, после работы, в этот же день (04.10.11.), заехал в отделение на ст. метро Авиамоторная. Народу вообще не было. Объяснил милой девушке, что хочу оформить кредитную карту, она дала анкету. Я её заполнял где-то за 5 минут, потом меня сфотографировали и отпустили с миром. Заняла эта процедура не более 10 минут, какие там 30 минут. Ну да ладно. Через день позвонил кредитный инспектор. Исповедавшись ему я стал ждать решения банка. Сумма была не большая, т.е. нужна как запасной вариант (писал уже на форуме) На следующий день позвонили и сказали, что карта мне ободрена, нужно подождать только выпуска. Жду сегодняшнего дня. Звоню где то в 18-30, после 10 минут ожидания мене переводят в отделение – карта готова. Круто, надо ехать. Но радость моя была не долгой… Приехав в отделение сотрудница, проводя манипуляции, с каким-то конвертом сказала - «Вам нужно внести семьсот с чем-то рублей в кассу. Это обслуживание за 2 года.» Я – каких 700?! На сайте же написано 450. На что сотрудница мне показывает, какую-то карту «путешественника» и говорит, дескать, я её и оформлял. Никакая карта «путешественника» мне не нужна, тем более с таким убогим дизайном (к остальным картам данного банка претензий нет). При оформлении не спрашивали и не объясняли, какие карты существуют, да и мне и не нужно было это, я выбрал уже нужную карту, к счастью не первый раз, так сказать. В итоге девушка сказала, что от этой карты нужно отказываться и заново заполнять заявку на карту. Т.к. в этот раз в отделении была очередь, да и ждать ещё 3 дня рассмотрения и до 5 дней выпуска я решил не отказать от призрачной идеи стать клиентом данного банка. Отрицательных эмоций могло бы быть меньше, но мне не предложили какого либо скорого рассмотрения моей второй заявки, или перевыпуска этой же карты с нужным тарифом. Пойду путешествовать в поисках другого банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-10-18T10:08:00+04:00
Уважаемый Клиент! Рады, что Ваш вопрос решился положительным образом, и 14.10.2011 Вы получили кредитную карту Банка MasterCard Standard в Дополнительном офисе «Отделение «Лефортовское». Приносим Вам искренние извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка в процессе оформления заявки на получение кредитной карты Банка. Информируем Вас о том, что в ближайшее время Банком будет реализована возможность смены ПИН-кода к чипованной банковской карте в банкоматах Банка. Надеемся, что в процессе пользования продуктами и услугами Ваше мнение о Банке будет изменяться только в положительную сторону. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка