Когда же у этого банка отберут право обслуживать зарплатные карты?!

К своему глубокому несчастью являюсь зарплатным клиентом БМ поневоле. Срок действия зарплатной карты заканчивался 30 сентября. В начале месяца приехала в один из офисов банка, спросила, нужно ли мне писать заявление на перевыпуск и т.д. Милый мальчик уверил меня, что ничего писать не нужно, карта будет перевыпущена автоматически. Новую карту я получу на руки в офисе СВОЕЙ компании в последних числах сентября, а старая будет действительна до 12 ночи 30 сентября. В родной бухгалтерии меня также заверили, что никуда бегать не нужно, что карту можно будет забрать в бухгалтерии числа 26-го. 30 сентября днем обнаружила, что карта уже заблокирована, а я еще собиралась ей воспользоваться. День-то не кончился. Звоню в банк. Девушка из колл-центра сообщила, что поскольку банк перевыпустил мою карту 28 сентября, то старую банк решил заблокировать раньше окончания срока ее действия. На мой вопрос, почему не 28-го заблокировал, не 29-го, девушка не нашла никакого другого ответа, кроме как: банк так решил. Если Вас что-то не устраивает, пишите претензию. Далее в бухгалтерии выясняется, что карты моей у них нет, хотя договор у нашей компании с БМ подписан так, что карты нам доставляют в офис из банка раз в две недели. Звоню снова в БМ. Там мне сообщают, что карта находится в офисе "Рождественка" и забирать я ее должна сама, никакой курьер привозить ничего не будет. Спустя 10 дней (замоталась по работе) еду в офис БМ "Рождественка". Зная, насколько БМ необязателен по отношению к своим клиентам, перезваниваю в колл-центр, уточняю, точно ли моя карта находится в офисе "Рождественка". Сотрудница банка мне это подтверждает. Еду на Кузнецкий мост. И в отделении банка выясняется, что карты моей нет, что она, оказывается, отправлена в офис моей компании. Ответа на вопрос, почему сотрудницы колл-центра не отвечают за свои слова, так и не получаю. Дохожу до управляющей филиалом "Рождественка". Оказалась на удивление адекватная женщина. Позвонила по нескольким номерам, точно выяснила, что моя карта в офисе моей компании. А поведение девочек из колл-центра объяснила просто: ну, они же видят, что Вы приписаны к филиалу "Рождественка" и что карта выпущена здесь. А на то, что у Вас карта с доставкой в офис, просто не посмотрели. Гениально!!! А зачем тогда нужны эти девочки в колл-центрах, чтобы клиенты просто так мотались по Москве? А потом в нашей бухгалтерии выяснилась еще одна забавная штука. Меня и еще нескольких сотрудников БМ почему-то исключил из списков на продление карты. И, если бы наша бухгалтерия вовремя не спохватилась, то сидела бы я еще без карты долго... Самое обидное, что весь этот бардак они творят за мои же зарплатные деньги, прокручивая их у себя!