ВТБ24 не в состоянии подавать верные сведения в кредитное бюро

08.10.2011 я сделал запрос в НБКИ на получение своей кредитной истории. Все банки как банки - предоставляют верную информацию в кредитные бюро касательно моих кредитных продуктов. С большим удивлением обнаружил, что некогда мощный и удобный для клиентов ВТБ24 не может правильно подать сведения в НБКИ. Полученные сведения в части предоставляемых банком ВТБ24 не соответствуют действительности: 1. Вид - кредитная карта - соответствует. 2. Счет 633/2506-0000*** - соответствует. 3. Размер/лимит – 100 000 руб. - соответствует. 4. Финальный платеж - 08-12-2039 - соответствует. 5. Открыт 08-12-2009 - соответствует. 6. Последнее обновление - 16-09-2011. 7. Всего выплачено – 192 032 руб. - соответствует. 8. Задолженность - нет данных - НЕ СООТВЕТСТВУЕТ (задолженность на дату предоставления информации составляет 97 981 руб.) 9. Просрочено - 0 руб. - соответствует. 10. Следующий платёж – 97 981 руб. - НЕ СООТВЕТСТВУЕТ (по договору следующий платеж должен составлять 7% от задолженности, т.е. 6859 руб.) В результате предоставленной ВТБ24 в НБКИ информации, несоответствующей действительности, на титульном листе моей кредитной истории содержатся данные о ежемесячном платеже более 97 981 руб., что СУЩЕСТВЕННО снижает мои шансы на получение кредитного продукта в других банках. Ещё раз отмечу, что все другие банки сообщают ДОСТОВЕРНЫЕ сведения в НБКИ относительно моих кредитных продуктов в части задолженности, наличия или отсутствия просрочек и размере ежемесячного платежа. Считаю действия ВТБ24 ограничивающими мою кредитоспособность. Особо примечательным был мой поход в отделение банка с целью выяснить, кто или что мешает сотрудникам ВТБ24 подавать правильную информацию о моей задолженности и платежах. Потому что в call-центре ничего вразумительного ответить не смогли и попросили лично обратиться в отделение банка. Администратор банка не смогла с первого раза понять мой вопрос: "С кем я могу переговорить относительно сведений, подаваемых банком в НБКИ по моим кредитным продуктам в ВТБ24?" Ещё раз переспросила и уверенно дала талончик к кредитному специалисту. Та, в свою очередь, выслушала меня и сказала, что я не по адресу. Принесла новый талончик и попросила подождать в холле. Отстоял в очереди минут 15. Пришёл к новому специалисту. Ещё раз объяснил. Выслушал, что я ничего не понимаю в кредитах, и информация о том, что мой следующий платёж равен ВСЕЙ сумме задолженности - правильная. Я попросил меня отвести к нормальному специалисту. Нашлась женщина, которая не занималась клиентской работой, сидела отдельно. Она выслушала, позвонила управляющей и вежливо попросила зайти в отделение не в субботу, а на буднях. Поняв, что я тоже работаю, попыталась урегулировать ситуацию, предложив написать заявление. Большое ей спасибо! В понедельник 10-го октября мое заявление рассмотрели и сразу же позвонили. Женщина с приятным голосом объяснила, что все концы нужно искать в головном офисе банка. Заявление можно оставить на сайте ВТБ24. Вот уже неделю жду ответ на своё заявление, в котором потребовал внести соответствующие изменения в данные, предоставляемые ежемесячно банком в кредитные бюро. И тишина. Очень разочаровался в банке. Буду искать другой.