Кредитная карта

Добрый день. Я около месяца назад зашла к вам банк, и мне предложили оформить кредитную карту, я сначала долго отказывалась, но потом подумала, что деньги пригодятся и на всякий случай оформила, тем более что все так красочно расписали. Мне сказал менеджер: «Заполните анкету и через 2-3 дня деньги поступят на карту». Уже прошел месяц, деньги не поступают. Сначала была проблема с получением карты: мне сказали, будет готова через 2-3 дня, она была готова только через 2 недели - это ладно ерунда. Потом встал вопрос о необходимости некоторой суммы, я, рассчитывая на деньги, которые якобы у меня лежат на карте, подошла к банкомату, и он предательски ответил мне, что денег на карте нет. Я начала звонить в банк. Сначала мычащим голосом мне пытался объяснить сотрудник банка, что это не их проблемы и банк по выходным не работает - это было в воскресенье. Я звоню в банк практически каждый день, и мне все говорят по разному: то ошибка какая-то, то не одобрили (карта на руках с пин-кодом), то езжайте в отделение и т.д. А сегодня я позвонила и мне ответили, что ожидайте 2-3 месяца и деньги придут. Мне просто интересно, если у меня была бы задолженность по кредиту, и я сказала бы оператору: "Знаете, перезвоните через пару месяцев", что бы мне ответили? Это просто не серьезно! Я трачу свое время, в том числе и сейчас, чтобы добиться справедливости, если мне предложили продукт банка, так будет любезны выполнить свои обязательства. Не смотря на то, что мне друзья говорили: «Не связывайся с ренессансом», - я связалась и теперь глубоко сожалею об этом...